Player Support Specialist - Japanese

October 24

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Quality Assurance • Translation • Customer Experience • Talent Acquisition • Quality Engineering

1001 - 5000

Description

•カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視、結果の分析、変更の実施を含むがこれに限定されない。 •必要に応じて（JP-EN、EN-JP）の言語翻訳および校正を行う。 •チャットやメールを通じて、パスワードリセットを含むがこれに限定されないプレイヤーの問題に対応し、サポートする。 •勤務時間：シフト制 - 11:00～20:00 / 12:00～21:00 - 週40時間、週5日勤務。 •週末や祝日を含む365日サポート（シフト勤務）

Requirements

•日本語のネイティブレベルの読解力およびライティングスキル。 •ビジネスレベルの英語力。 •翻訳および/またはローカライゼーションの経験があることが望ましい。 •ビデオゲーム業界への情熱。 •強い論理的思考力。 •カスタマーサービス（あれば尚可）および/またはビデオゲーム、旅行サポート、ヘルプデスク、技術サポーの経験（メールコンタクトセンター環境での）。 •メールやチャットを通じて優れたカスタマーサービスを提供できること。 •ゲーマーの視点からゲームを理解できること。 •ガイドライン内で正確かつ迅速に情報を分析し、解決する能力。 •チームプレイヤーの精神を持つ。

Benefits

•革新的なインタラクティブエンターテインメントを創造する人々との協力。 •ダイナミックで起業家的な文化。 •ビデオゲーム中心の環境。 •契約社員*正社員への昇進が可能。 •試用期間：3ヶ月 / 条件変更なし。