Analista de Suporte, Júnior

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🕒 May 30

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Sensedia

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501 - 1000 employees

Founded 2007

🔌 API

☁️ SaaS

💳 Fintech

💰 Private Equity Round on 2021-05

API • SaaS • Fintech

Sensedia is a leading company in the API management industry, recognized by The Forrester Wave™ for its innovative solutions. Sensedia specializes in enabling businesses to streamline and optimize their digital experiences through efficient API management, integration flows, and microservices. Their platform supports a wide range of industries, including Artificial Intelligence, Banking & Financial Services, E-commerce & Retail, and Insurance & Risk Management. Sensedia offers a robust suite of tools and services such as API Management Platform, Service Mesh, API Adaptive Governance, Open Banking, and Integrations, which are designed to help businesses leverage modern technology to innovate and drive growth. With over 15 years of experience, they provide expert services to enhance API strategies, ensuring secure, scalable, and flexible architecture solutions.

📋 Description

• Sustentar as nossas iniciativas Open X (Finance e Insurance), organizando as demandas abertas • Buscar sempre agilidade nas análises e precisão no atendimento • Tratar os diversos desafios que são propostos no dia a dia • Acompanhar o desempenho da plataforma da Sensedia e addons • Testar fluxos de APIs ou debugando o código • Repassar conhecimento para melhorar a experiência de uso do cliente • Desenvolver conteúdos para divulgação das funcionalidades

🎯 Requirements

• Experiência com alguma linguagem de programação e scripts (ex. Java, JavaScript, python) • Capacidade de análise e troubleshooting a sistemas críticos • Conhecimento dos conceitos e práticas sobre APIs utilizando padrões de design RestFul • Conhecimentos do protocolo HTTP, seus verbos e Response Codes • Conhecimento de Ferramentas de Testes Funcionais de APIs (Postman e cURL) • Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de tickets (Zendesk, Jira, etc) • Comunicação clara e assertiva • Conhecimento no ramo financeiro ou de seguradoras • Conhecimento básico de Cloud (Preferencialmente AWS) • Conhecimento básico de Certificado SSL • Conhecimentos sobre documentação de APIs utilizando OpenAPI Specification (Swagger) e fluxos de negócio • Conhecimento ferramenta de versionamento (Git, Bitbucket, etc) • Conhecimento de Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu, Debian, etc) • Experiência com desenvolvimento de rotinas de automação • Idiomas: Inglês e Espanhol

🏖️ Benefits

• Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios) • Plano de Saúde • Plano Odontológico • Seguro de Vida • PPR • TotalPass • Auxílio Creche • Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental) • Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento • Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais • Licença maternidade e licença paternidade estendida