Customer Success Specialist - Pleno
November 22
Description
• Garantir a adoção, satisfação e o sucesso dos clientes • Trabalhar em conjunto com clientes para superar desafios técnicos e estratégicos • Desenvolver relacionamentos de longo prazo • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell • Monitorar a saúde do cliente (health score)
Requirements
• Conhecer arquitetura de integração/sistemas • Conhecer design de APIs / REST • Conhecimento intermediário de APIs • Experiência em java/javascript • Entender sobre protocolos de comunicação • Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal • Habilidade de venda consultiva • Excelente habilidade analítica • Visão estratégica e capacidade de antecipar tendências
Benefits
• Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios) • Plano de Saúde • Plano Odontológico • Seguro de Vida • PPR • TotalPass • Auxílio Creche • Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental) • Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento • Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais • Licença maternidade e licença paternidade estendida • Modelo flexível de trabalho
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