Senior Account Manager (m/w/d) – Remote

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refurbed

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201 - 500 Mitarbeiter

🛍️ eCommerce

🛒 Einzelhandel

☁️ SaaS

💰 Series C im 2023-11

eCommerce • Retail • SaaS

refurbed ist ein Online-Marktplatz, der sich auf den Verkauf von generalüberholter Elektronik spezialisiert – darunter Smartphones, Laptops, Tablets sowie verschiedenes Zubehör. Mit einem klaren Bekenntnis zur Nachhaltigkeit stellt refurbed sicher, dass alle Geräte einen umfassenden Refurbishment-Prozess durchlaufen, um hohe Qualitätsstandards zu erfüllen, und bietet auf jedes Produkt mindestens 12 Monate Garantie. Das Unternehmen fördert umweltfreundliche Praktiken, indem es die Wiederverwendung von Technologie vorantreibt und Elektroschrott reduziert – und ist damit eine bevorzugte Wahl für umweltbewusste Verbraucherinnen und Verbraucher.

Beschreibung

• Verantwortlichkeit für ein definiertes Verkäufer-Portfolio mit dem Schwerpunkt auf dem Ausbau der Accounts und dem Erschließen neuer Möglichkeiten über Länder, Kategorien und Produkte • Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Verkäufern als vertrauenswürdiger Partner, dabei stets die Position von refurbed vertreten • Agieren als Problemlöser und Fürsprecher für Ihre Accounts, Zusammenarbeit mit internen Teams zur Identifikation von Lösungen und zur Förderung von Innovation • Sicherstellung eines reibungslosen operativen Setups und kontinuierlicher Performance durch Begleitung der Verkäufer bei unseren Marktplatz-Prozessen und enge Zusammenarbeit mit bereichsübergreifenden Teams • Analyse der Performance und Identifikation von Hebeln für Wachstum, um Verkäufern zu helfen, ihr Potenzial auf der Plattform zu maximieren • Teil eines internationalen, dynamischen und hands-on Teams mit flachen Hierarchien und direktem Austausch mit der Geschäftsführung zur Umsetzung strategischer Initiativen

🎯 Anforderungen

• Sie verfügen über ein Hochschulstudium und mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management, idealerweise mit Erfahrung in Marketplace-Geschäftsmodellen • Sie beherrschen Deutsch und Englisch auf professionellem Niveau und können auf beiden Sprachen auf C-Level verhandeln • Nachweisbare Erfolge in der Betreuung und dem Ausbau von Accounts, der Verbesserung von Performance sowie der Koordination operativer Projekte mit einer Hands-on-Mentalität und unternehmerischem Denken • Sie begeistern sich für die Arbeit mit Menschen und können effektiv kommunizieren, überzeugen und Vertrauen bei Stakeholdern auf unterschiedlichen Ebenen aufbauen • Sie bringen eine tech- und KI-orientierte Denkweise mit, gepaart mit ausgeprägten kritischen Denkfähigkeiten • Sie sind belastbar, lernen aus Rückschlägen, ohne an Tempo zu verlieren, und verfolgen einen strukturierten, analytischen Ansatz zur Problemlösung

🏖️ Vorteile

• Ihnen steht ein abteilungsbezogenes Weiterbildungsbudget zur Verfügung, das Ihre Entwicklung unterstützt – sei es für Kurse, Konferenzen oder andere für Sie relevante Lernformate. • Wir arbeiten mit Likeminded zusammen und bieten private Sessions mit Expert:innen zur persönlichen Weiterentwicklung und mentalen Gesundheit an. • Wir veranstalten regelmäßig interne Workshops, damit unsere Teams ihre Fähigkeiten in verschiedenen Bereichen weiterentwickeln und die bereichsübergreifende Zusammenarbeit gestärkt wird. • Wir legen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance. Wir unterstützen vollständig remote Arbeit und bieten zusätzlich die Möglichkeit, in unserem schönen Büro im lebendigen Herzen von Wien zu arbeiten – Hunde sind willkommen. • Sie werden außerdem zu unseren Office Weeks eingeladen, die dreimal im Jahr stattfinden. Dort haben Sie die Möglichkeit, direkt neben Ihren Kolleg:innen zu arbeiten und an Teambuilding-Events sowie Vor-Ort-Workshops teilzunehmen.