Analista de Suporte

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🕒 6 days ago

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LIV

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1 - 10 employees

Women’s ready-to-wear online store.

📋 Description

• Suporte Especializado: Realizar o suporte dos produtos do time plataformas, garantindo o atendimento consultivo aos clientes e usuários; • Resolução de Problemas: Investigar a causa raiz de incidentes, buscando e aplicando soluções eficazes para as demandas apresentadas; • Análise de Dados: Utilizar comandos SQL para consultas e manipulação de dados necessárias para o diagnóstico de erros.

🎯 Requirements

• Conhecimento em Desenvolvimento Back-end: Experiência com .NET, Java, Delphi ou linguagens similares. • Domínio de SQL: Capacidade de realizar comandos básicos e intermediários em bancos de dados. • Perfil Analítico: Ser criterioso e organizado, priorizando o entendimento completo do problema antes da execução técnica. • Postura Investigativa: Interesse genuíno em estudar novas tecnologias e se manter atualizado com as ferramentas do mercado. • Trabalho em equipe e colaboração: gostar de trocar conhecimento, atuar de forma colaborativa e contribuir com o time no dia a dia. • Comunicação e responsabilidade: ter empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de usuários, mantendo clareza na comunicação, além de comprometimento com prazos e pontualidade.