Customer Care Specialist

September 17

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51 - 200 employees

Founded 2016

📚 Education

👥 B2C

🏪 Marketplace

💰 $15.5M Series A on 2022-02

Description

•作為客服專員，進行客服培訓，提升用戶滿意度 •面對數以百計的訊息，需具良好事務管理能力 •優化現有流程，提升處理重複性工作的效率

Requirements

•具備一年以上的客服工作經驗 •能迅速釐清問題核心 •在應對緊急或客訴時冷靜思考 •能評估用戶問題嚴重性 •具多任務管理能力 •保持好奇心 •具敏銳觀察力 •曾於電商產業工作經驗者(加分) •使用過 Intercom、Elevio 等客戶服務工具(加分) •精通外語 (加分)

Benefits

•固定遠端輪班 •週休二日 •晚班津貼