Revalize
Software Development • Database Management • Revenue Operations • Commercial Operations • Process Automation
501 - 1000
💰 Private Equity Round on 2021-11
Customer Success Manager
October 3, 2023
Revalize
Software Development • Database Management • Revenue Operations • Commercial Operations • Process Automation
501 - 1000
💰 Private Equity Round on 2021-11
Description
• Steuerung der Post-Sales-Reise einer ausgewählten Kundengruppe von der Produkteinführung über die Erweiterung und Betreuung bis hin zur Vertragsverlängerung. • Proaktive Ansprache der Kundengruppe zur Stärkung des Produktverständnisses und Bindung. • Erstellung von aussagekräftigen Produktpräsentationen. • Bearbeitung von Kundenanfragen und Einholung von Feedback.
Requirements
• 1-3 Jahren Erfahrung im Customer Success Management, Account Management oder einer vergleichbaren Erfahrung mit hohem Kundenkontakt-Anteil. • Professionelles Auftreten und Fähigkeit, Kunden aktiv zuzuhören und zu verstehen. • Verhandlungsgeschick und gute Präsentationsfähigkeiten. • Selbstständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungsorientierung. • Deutsch- und Polnischkenntnisse auf sehr gutem bis muttersprachlichen Niveau und mindestens gute Englischkenntnisse.
Benefits
• Optimierung des Umsatzes durch Konstruktionsanwendungen, technische Simulationen, Produktauswahl, CPQ, PLM, Visualisierungen und Datenanalysen. • Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Support, Finance, Content Services, Marketing und Produkt. • Identifikation von zusätzlichen Up- und Cross-Sell-Möglichkeiten.
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