Customer Success Manager - SMB

September 15

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Arctic Wolf

Cybersecurity • Security Information Event Management • Managed Security Operations Center • Managed Security Services • Big Data Security

1001 - 5000

Description

• Betreuung einer Gruppe von Firmenkunden, die die CyberSOC-Lösung von Arctic Wolf verwenden. • Erreichung von Erneuerungs- und Erweiterungszielen durch einen beratenden Verkaufsansatz. • Sicherstellen der Kundenzufriedenheit und Lieferung vierteljährlicher Kundenberichte. • Identifizierung von Upselling-Möglichkeiten bei bestehenden Kunden. • Verhandeln von Geschäftsabschlüssen und Entwicklung von Plänen für zukünftiges Wachstum. • Erfolgreiches Planen und Priorisieren eines hohen Volumens an Aktivitäten und Anfragen.

Requirements

• Flexibilität und die Fähigkeit, in einem sich rasch verändernden Umfeld zu arbeiten, sind ein Muss. • Technologieaffinität sowie Kenntnisse in der Tabellenkalkulation und in der Verwendung von Salesforce. • Leidenschaft für Kundenservice, Unternehmensqualität und Datensicherheit. • Mindestens 12 Monate nachweislicher Erfolg in einer Vertriebsfunktion oder einer artgleichen Funktion, vorzugsweise in einem Technologieunternehmen. • Außendiensterfahrung im Verkauf ist ausdrücklich erwünscht. • Reisbereitschaft (etwa 10%).

Benefits

• Unternehmensanteile für alle: Unser attraktives Gehaltspaket beinhaltet auch Unternehmensanteile, so dass jeder Mitarbeiter direkt an unserem Erfolg beteiligt ist. • Internationales, vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld. • Mobiles Arbeiten wo möglich. • Attraktiver Arbeitsplatz mit Blick auf Frankfurts Skyline. • Vertrauensarbeitszeit für größtmögliche Flexibilität. • 30 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage, auch für Sabbaticals. • Unterstützung durch regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen.

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