Client Service Desk
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Description
• 1st & 2nd Level Support beim Kunden vor Ort und telefonisch • laufende Betreuung der IT-Infrastruktur der Kunden • aktive Mitarbeit in spannenden Projekten • eigenständige Recherche möglicher Problem Ursachen • Dokumentation der Supportfälle via Ticketsystem • Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportfällen – vorwiegend per Telefon, Ticketsystem und Mail
Requirements
• abgeschlossene Ausbildung, im Idealfall mit technischem Hintergrund • mind. 2 Jahre Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support • gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme • Erfahrung mit Ticket Systemen von Vorteil • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse • Hohe Problemlösungskompetenz • Teamplayer
Benefits
• Leistungsgerechte Entlohnung mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung • Attraktives Prämienmodell zusätzlich zum Bruttogehalt • Möglichkeit auf eine 4-Tage Woche • Zusammenarbeit mit international tätigen Kunden • Firmenwagen • Firmenhandy, Firmennotebook (private Nutzung möglich), anderes IT-Equipment • flexible Arbeitszeiten & Home-Office möglich • Attraktive Mitarbeiter-Vergünstigungen • Individuelle Ausbildungen und Zertifizierungen • Frisches Obst, soviel Kaffee wie man trinken kann und viele andere Überraschungen • Legendäre Team-Events, unter anderem auch geniale Betriebsausflüge • zahlreiche Vergünstigungen, Preisnachlässe in Mode, Freizeit, Technik • Firmenrad "Sport 100er"
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