Customer Support Manager

5 hours ago

Apply Now

Receive Emails with Similar Jobs

beatvest

WebsiteLinkedInAll Job Openings

11 - 50 employees

Founded 2021

📚 Education

💸 Finance

💳 Fintech

💰 Seed Round on 2023-01

Description

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer und beantwortest Anfragen per E-Mail in einem freundlichen, klaren und lösungsorientierten Ton. • Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu unseren Finanz- und Investmentangeboten und gibst einfache, verständliche Hilfestellungen. • In Zusammenarbeit mit unserem externen Partner sorgst du dafür, dass spezifische Anliegen zuverlässig weitergeleitet und bearbeitet werden. • Du dokumentierst häufige Fragen und hilfst dabei, unsere internen Prozesse und Richtlinien kontinuierlich zu verbessern. • Dein Feedback aus der Kundenkommunikation fließt direkt in die Weiterentwicklung unserer App und verbessert das Nutzererlebnis.

Requirements

• Erfahrung im Kundenservice: Du hast bereits Erfahrung im Customer Support, idealerweise mit direktem Kundenkontakt, und fühlst dich in der schriftlichen Kommunikation sicher. • Interesse an Finanzthemen: Du bringst Begeisterung für Finanz- und Investmentthemen mit und möchtest unsere Nutzer dabei unterstützen, diese besser zu verstehen. • Kommunikationsstärke: Du schreibst gerne und kannst komplexe Themen verständlich, freundlich und klar auf Deutsch vermitteln. • Exzellente schriftliche Deutschkenntnisse sind ein Muss. • Selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt – auch wenn es mal hektisch wird. • Organisationstalent: Du bist gut strukturiert und sicher im Umgang mit Microsoft Office oder ähnlichen Tools.

Benefits

• Eine sinnstiftende Tätigkeit, bei der du Menschen dabei hilfst, ihre finanzielle Zukunft zu gestalten. • Ein motiviertes und dynamisches Team, das gemeinsam etwas Großes erreichen möchte. • Komplett flexible Arbeitszeiten: Du entscheidest selbst, wann und wo du arbeitest – solange du täglich für unsere Kunden da bist. • Teilzeitstelle, ideal für eine perfekte Work-Life-Balance. • Die Chance, deine Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten.