Customer Success Manager
19 hours ago
Description
• Überzeugst Interessenten von unseren innovativen SaaS-Lösungen und gewinnst sie als Neukunden • Spaß am Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und Nutzung von Upselling-Möglichkeiten • Beratung von B2B Kunden aus E-Commerce und Retail bei Payment Prozessen und -strategien • Optimierung der Bestandskundenkommunikation • Vorstellung der Dienstleistungen für Kunden und neuen Mitarbeitern • Unterstützung der konzeptionellen und strategischen Entwicklung unserer digitalen Produkte/Dienstleistungen • Aufbau eines Customer Success Teams
Requirements
• Ein abgeschlossenes Studium ist uns nicht wichtig • Mindestens etwa 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in Sales, Support bzw. Customer Success • Sehr gute kommunikative Skills / Soft-Skills • Hohe Selbstführungskompetenz • Tiefgehende Kenntnisse in Marketing & Sales Tools (z.B. Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Dynamics CRM oder ähnlich) • IT-affin und Erfahrungen im Aufbau von Wissensmanagement • Erfahrungen aus dem B2B SaaS-Umfeld oder im Bezahlwesen • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
• 30 Tage Urlaub • Flexible Arbeitszeitmodelle • Businessbike • Corporate benefits • Feste und Feiern…
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