Concentrix
Renewals Management • Technical Support • Customer Care • Cross Channel Media • Sales and Marketing
Kundenberater - Niederländischer Kundenservice - Social Media - Remote
October 19
Concentrix
Renewals Management • Technical Support • Customer Care • Cross Channel Media • Sales and Marketing
Description
• Als Kundenberater in unserem Team wirst du im Inbound telefonische und schriftliche Anfragen der Kunden zu ihren Accounts entgegennehmen. • den Kunden Hilfestellungen zur optimalen Nutzung ihres Produktes geben und bei der Einrichtung in ihrem Account (After Sales) unterstützen. • deinen Kunden alle Fragen zu Marketingmaßnahmen und deren Werbewirksamkeit beantworten. • die Kunden durch Coachings und Trainings anleiten, so dass sie ihre Produkte eigenständig perfekt einsetzen. • die Kundenkontakte und Maßnahmen sorgfältig in der jeweiligen Datenbank dokumentieren.
Requirements
• im Kundensupport oder als Call Center Agent (m/w/d) im Kundenservice gearbeitet hast? • oder hast du eine abgeschlossene Ausbildung und bereits Erfahrungen in der Beratung und Betreuung von Kunden? • auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! • überzeugst im Service mit deiner freundlichen und zuvorkommenden Art jeden Kunden. • eine Affinität für die Social Media Netzwerke, Online Medien oder digitalem Marketing. • über sehr gute und sichere Niederländisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst. • mit Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit ein Garant für unseren exzellenten Kundenservice bist.
Benefits
• Gehalt statt Lohn: Profitiere von unserem Festgehalt in Höhe von 2500€/ Monat Brutto.* • 100% Homeoffice fast überall in Deutschland möglich. • Dank unserem bezahlten 7-wöchigem Training bist Du perfekt für den Job vorbereitet. • Entdecke unser Shopping Card Modell für Dich! • mit flexiblen Arbeitszeiten und einem Anteil Wochenendarbeit (1x pro Monat SA+SO) bekommst Du Dein Leben und Deine Karriere perfekt in Einklang.
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