Applikationsspezialist für Fachsupport im Bereich Administration und eHealth
December 9
Description
• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungsmeldungen zur Administration in ORBIS im Rahmen des Fachanwendersupports nach ITIL • Unterstützung und Hilfestellung bei Kundenanfragen zu ORBIS und zu den Arbeitsabläufen • Fehlersuche, Analyse und Fehlerbehebung in Konfiguration und auf Datenbank • Klassifizierung und Identifikation von Fehlerquellen in der Software und qualifizierte Übergabe an die Entwicklungsabteilung zur Korrektur der Fehler • Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung, Projektmanagement, Vertrieb, Projektcontrolling, Projektorganisation und Beratern • Teilnahme am 24x7 Rufbereitschaftsdienst (aus dem Homeoffice) • Regelmäßige Teilnahme an Schulungen, Workshops und Coachings
Requirements
• Studium, Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich der Krankenhausverwaltung / Wirtschaftsinformatik / Fachinformatik • Kenntnisse in der Administration von ORBIS und eHealth (Deutschland oder Österreich) von Vorteil • SQL-Kenntnisse von Vorteil • Umgang mit modernster IT und deren Organisationsmitteln • Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten • Professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden • Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung • Eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise
Benefits
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive • Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche • Professionelles Onboarding • Nette Kollegen, die Dich gerne unterstützen und mit denen du auf „DU-Ebene“ bist • Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung • Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice • Möglichkeit eines Jobtickets (nur am Standort Bonn od. Wien möglich) • Möglichkeit eines Job-Rads (nur in DE möglich) • Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art • Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend) • Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten in DE, Gleitzeit und Möglichkeit zu Homeoffice nach Einarbeitung vor Ort
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