Devoteam
Devoteam is a leading consulting firm focused on digital strategy, tech platforms, data and cybersecurity.
IT Transformation • Network Transformation • Cloud Transformation • Digital Business Transformation • Risk & Security
5001 - 10000 employees
ITSM ServiceNow Consultant
March 17
Devoteam
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5001 - 10000 employees
📋 Description
• Kundenberatung bei der Bewältigung der geschäftlichen Veränderungen, die innerhalb der Organisation des Kunden erforderlich sind. • Du übernimmst als Engagement Manager die Lieferverantwortung für einen oder mehrere Kunden. • Du agierst als zentraler Ansprechpartner für das eigene Team und Mitarbeiter des Kunden als “Trusted Advisor”. • Leitung von Geschäftsprozessdefinition, Reengineering, Verbesserung und Gap-Analyse aktueller/zukünftiger Prozesse während Workshops mit wichtigen Kundensponsoren und Stakeholdern. • Identifizieren von Bereichen der Prozessverbesserung (Effizienz und Effektivität) und Empfehlung von Lösungen, die Vor-, Nachteile und Risiken detailliert beschreiben. • Diskussionen leiten und Entscheidungen zu den Kundenprozessen vorantreiben. • Verständnis der Implementierungsmethodik, des Vertriebsunterstützungsprozesses und der Tools, einschließlich RFPs, Pipeline-Tracking und Scoping. • Erhaltung und Weiterentwicklung des relevanten Wissens in Bezug auf Zertifizierungen und aktuelle Best Practices.
🎯 Requirements
• Ausgewiesene Expertise und einschlägige Berufserfahrung im Bereich Enterprise Service Management (mind. 3 Jahre) • Expertise in Projektmanagement sowie in der Prozessoptimierungen, Qualitätsmanagement und Prozessmodellierung. • Methoden bzw. fachliche Zertifizierungen: ServiceNow Zertifizierung von Vorteil • Teamfähig und verantwortungsbewusst sowie zugleich erfolgsorientierte Arbeitsweise • Sehr gute Deutsch - und Englisch-Kenntnisse.
🏖️ Benefits
• Moderne Büros in Toplage in München, Frankfurt und Stuttgart • Flexibles Remote- oder Hybrid Working mit der Möglichkeit Deine Arbeitszeiten und Arbeitsorte individuell auf Deine Bedürfnisse anzupassen • Unsere Devoteam Academy bietet Dir ein großes Angebot an zertifizierten Trainings und Sprachkursen • Internationale Entwicklungsmöglichkeiten für Deinen Karriereboost bei Devoteam • Gaming-Lounge für Deine kreative Pause zwischen Meetings und Calls • Get-Together Partys und Teamevents für den regelmäßigen Austausch und Spaß mit Deinen Kollleg:innen • Mitarbeiter:innen-Prämien beim Werben von neuen Mitarbeiter:innen • Moderne IT-Ausstattung - Wähle aus einer Vielzahl von Möglichkeiten das für Dich passende Produkt • Corporate Benefits mit großer Auswahl an zahlreichen Angeboten für nahezu jeden Bereich • Jobrad Angebot mit attraktiven steuerlichen Vorteilen für Dich • Betriebliche Altersvorsorge, Direktversicherungen und vermögenswirksame Leistungen stehen Dir als Zusatzleistungen zur Verfügung • Integration Day inkl. Mentorenprogramme für Deinen perfekten Start bei Devoteam
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