Customer Success Specialist

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Healthcare • Internet • Online healthcare bookings • Sales • medical platform

1001 - 5000

Description

• Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto. • Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte. • Asegurar que el cliente utilice las herramientas/ active servicios necesarios para obtener los resultados. • Conseguir los objetivos actuales en relación a la activación de servicios/ uso herramienta / NPS de la cartera asignada. • Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio.

Requirements

• Persona proactiva, curiosa, persistente y con espíritu de superación. • 2+ años de experiencia laboral (Preferentemente en posiciones de Customer Success o Sales). • Valorable experiencia previa en Call Center y/o recepción médica. • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía. • Capacidad de crear confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes en una organización. • Atención al detalle. • Orientación al cliente y a consecución de objetivos. • Nivel nativo/alto de Español.

Benefits

• Salario competitivo y adecuado a tu experiencia. • Seguro médico privado. • Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos! • Clases de inglés gratuitas. • Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.