Senior Client Service Manager
November 28
Description
Die Factor Eleven GmbH ist ein Anbieter von Produkt- und Technologie-Lösungen im digitalen Media-Segment • Wir arbeiten für eine Vielzahl von namhaften Kunden und beschäftigen zurzeit 130 MitarbeiterInnen • Factor Eleven ist eine spannende Revolution im Marketing- & Media-Segment • Unsere Mission ist es die Planung, Buchung, Abwicklung und das Controlling von Marketing-Kampagnen einfacher und besser zu machen • Wir haben alle einen Background aus Media-Agenturen, Kundenseite, Verlag-/Vermarkter oder Technologie-Unternehmen • Wir bieten eine echte Alternative zu den großen US - Playern durch smarte Technologie, Algorithmen und viel Leidenschaft unserer Leute • Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Senior Client Service Manager (m/w/d) in Vollzeit und 100% Remote
Requirements
Eigenverantwortliche Betreuung, Steuerung und Abwicklung von Kunden- Kampagnen • Ansprechpartner auf operativer Ebene für entsprechende Desktop-, Mobile-, DOOH und Video- Kampagnen der zu betreuenden Kunden • Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen wie Campaign Management, Ad Operations und Ad Tech • Organisation und Durchführung von internen und externen kampagnenbezogenen Meetings (z.B. QBRs; Jahres-Strategiepräsentationen) • Konzeption und Erstellung der eigens durch die Factor Eleven entwickelten Werbeformate in Abstimmung mit Kunden, Media- und Kreativagenturen • Durchsteuerung der Abstimmungs- und Freigabeprozesse von Werbemitteln mit den Kunden inkl. Implementieren von Trackings • Überprüfung und Versand von detaillierten Zwischen- und Abschlussreportings sowie Screenshots • Interpretation, Vorstellung und Präsentation der Kampagnenergebnisse • Korrespondenz mit externen Dienstleistern zu den Kampagnen • Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden inklusive CRM-Dokumentation und Sales Forecast • Vor- und Nachbereitung von Kunden-Terminen und Kunden-Workshops
Benefits
100% Remote Work (Zugang zu Co-Working Spaces) • Gewisse Anzahl an Workation-Tagen auch aus dem Ausland möglich • Attraktives und transparentes Vergütungsmodell • Direkter Kontakt zu Marketingentscheidern namhafter Brands • Quartalsweise Teambuilding Maßnahmen • Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und motivierten Sales-Team • Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und viele energiegeladene KollegInnen • Nutzung unserer Weiterbildungsplattform • Außergewöhnliche mehrtägige Jahres-Events • Edenred City-Nutzung mit monatlichem Guthaben
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