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Ingeniería de Software y Diseño Web • Desarrollo de Apps
201 - 500
5 days ago
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• Este rol es clave para garantizar la continuidad y estabilidad de nuestras soluciones tecnológicas, atendiendo y resolviendo incidentes reportados por nuestros clientes de manera eficiente y profesional. • Este es un rol de soporte, con guardias pasivas una semana al mes, y con bajo desarrollo de código.
• Responder y gestionar incidentes reportados por los clientes, asegurando un servicio rápido y efectivo. • Monitorear, diagnosticar y solucionar problemas técnicos en aplicaciones basadas en Node.js, React, SQL Server y SSIS. • Mantener y operar soluciones en la nube, principalmente utilizando WCNP (nube de WM) y AWS. • Garantizar la disponibilidad durante la semana de turno para atender eventos críticos fuera del horario laboral, incluyendo fines de semana. • Documentar de manera organizada y detallada los incidentes y su resolución, cerrando los casos con un alto nivel de satisfacción del cliente. • Colaborar con otros equipos para asegurar que las soluciones técnicas se implementen de manera efectiva y alineadas con las necesidades del negocio. • Disponibilidad de trabajo en horario hábil de Costa Rica.
• 3 días libres al año adicionales a tus vacaciones. • Teletrabajo que nos permite equilibrar nuestra vida! • Permiso sin goce de sueldo para cumplir tus sueños. • Programa de bienestar enfocado a equilibrar el trabajo y la vida personal. • ¡Programas de formación, clases de inglés y mucho más! • Día libre para tu cumpleaños y medio día para los cumpleaños de tus hijos. • Bonificaciones que dan respiros: fiestas patrias, navidad, matrimonio/AUC, nacimiento/adopción de hijos, etc. • Convenios y precios preferenciales con bancos. • 3 Días adicionales para padres por nacimiento o adopción de hijo/a. • Convenio de seguro para tus mascotas!
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