JUPUS
JUPUS is a platform designed to streamline client management for law firms using AI technology. It offers automated handling of client inquiries, digital questionnaire collection, and online appointment booking to enhance efficiency in law firms. JUPUS aims to reduce manual work, enabling lawyers to focus more on billable tasks while increasing client satisfaction.
Künstliche Intelligenz • Chatbots • Conversational AI • Kundengewinnung
Customer Growth Manager - Köln / Berlin
March 20
JUPUS
JUPUS is a platform designed to streamline client management for law firms using AI technology. It offers automated handling of client inquiries, digital questionnaire collection, and online appointment booking to enhance efficiency in law firms. JUPUS aims to reduce manual work, enabling lawyers to focus more on billable tasks while increasing client satisfaction.
Künstliche Intelligenz • Chatbots • Conversational AI • Kundengewinnung
📋 Description
• Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund*innen und stellst sicher, dass sie JUPUS bestmöglich in ihren Arbeitsalltag integrieren. • Du identifizierst Möglichkeiten, wie unsere Kund*innen JUPUS noch effektiver nutzen können und unterstützt sie dabei, zusätzliche Funktionen und individuelle Lösungen zu entdecken. • Du arbeitest proaktiv daran, Kündigungen zu verhindern, indem du unsere Kund*innen frühzeitig berätst und Lösungen für eventuelle Herausforderungen anbietest. • Du führst strategische Gespräche, um den individuellen Mehrwert für jede Kanzlei zu maximieren. • Du analysierst das Kundenverhalten und den Health Score, um datenbasierte Maßnahmen für Retention & Expansion zu entwickeln. • Du arbeitest eng mit dem Produkt-, Sales- und Support-Team zusammen, um Kundenfeedback gezielt in die Weiterentwicklung von JUPUS einfließen zu lassen.
🎯 Requirements
• Exzellente Kundenkommunikation: Du bist empathisch, überzeugend und verstehst es, langfristige Beziehungen aufzubauen. • Vertriebliches Geschick: Du kannst Mehrwerte aufzeigen, Upsell-Chancen erkennen und diese proaktiv umsetzen. • Erfahrung im Bereich Customer Growth, Retention & Expansion: Du hast bereits 1-2 Jahre in einer vergleichbaren Rolle gearbeitet und bringst wertvolle Erfahrungen mit. • Strategisches Denken: Du verstehst Kundenbedürfnisse, erkennst Muster und entwickelst nachhaltige Lösungen zur langfristigen Nutzung. • Eigeninitiative & Ownership: Du packst an, suchst eigenständig nach Lösungen und treibst Erfolge aktiv voran. • Datengetriebene Arbeitsweise: Du nutzt Analysen und KPIs, um fundierte Entscheidungen für die Kundenstrategie zu treffen. • Startup-Mentalität: Du liebst Dynamik, hast eine Hands-On Mentality und willst einen echten Impact haben! • Fließendes Deutsch in Wort und Schrift, gutes Englisch ist ein Plus.
🏖️ Benefits
• Wachse mit uns: Wir bieten Dir zahlreiche Chancen zur Weiterentwicklung und die Möglichkeit, mit uns eine der ältesten Branchen der Welt komplett neu zu denken! • Dynamische Startup-Kultur: Arbeite in einem motivierten und kollegialen Team, in dem sich jeder gegenseitig supportet! • Flexibilität: Home Office und flexible Arbeitszeiten gehören bei uns dazu! • Modernes Equipment: Ein aktuelles MacBook wartet auf Dich. • Stay Fit: Wir übernehmen Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft!
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