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February 8

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Keywords Studios

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Keywords Studios is the #1 global games services provider, offering an end-to-end platform supercharged by technology. They deliver technical and creative solutions to the global video games industry, with services including game development, art services, audio development, QA testing, localization, marketing services, and player engagement. Keywords Studios also works on accessibility services, content globalization, and advanced AI & technology solutions. Founded on decades of experience, they are committed to responsible business practices and provide industry-wide insights for unparalleled experiences to audiences around the world.

Art Services • Engineering • Audio Services • Functionality QA • Localization

10,000+ employees

Founded 1998

🎮 Gaming

📱 Media

🤖 Artificial Intelligence

📋 Description

• Helpshift comble le fossé entre les canaux traditionnels de service à la clientèle et la messagerie. • Grâce à sa plateforme IA, les entreprises résolvent les problèmes plus efficacement. • Contribuer à l’équipe de développement personnalisé et de services professionnels. • Développer l’infrastructure en tant que code (IaC) à l’aide de Terraform, CDK ou Pulumi. • Développer des processus CI/CD pour les déploiements infonuagiques. • Développer l’automatisation personnalisée (fonctions Lambda/fonctions Azure). • Gérer les dépôts de code et effectuer des révisions de code par les pairs. • Maintenir l’hygiène du code et rédiger des matrices de test. • Mentorer et former des ingénieurs de mise en application. • Contribuer à la démonstration de faisabilité pour les clients stratégiques. • Concevoir, construire et déployer des intégrations complexes en collaboration avec les clients. • Établir des partenariats avec nos plus grandes marques. • Analyser et auditer les implémentations existantes pour amélioration. • Devenir un(e) spécialiste de la suite de produits d’Helpshift. • Collaborer avec différentes équipes pour garantir le succès des clients. • Déplacement occasionnel sur le site des clients (jusqu’à 25 %).

🎯 Requirements

• Vous avez au moins trois ans d’expérience dans le domaine du logiciel-service (SaaS), acquise à travers une spécialisation telle que les services de consultation, la prévente technique ou la gestion de projet technique. • Expérience confirmée de la transposition d’exigences ambiguës des clients en solutions techniques exploitables. • Vous maîtrisez l’un des outils suivants : Python, Go, C#Node.js, Powershell. • Vous maîtrisez le déploiement des solutions infonuagiques sur AWS ou Azure (de préférence). • Vous connaissez les concepts techniques de SaaS, tels SDK, API et l’infonuagique. • Vous êtes une personne extraordinairement organisée et gestionnaire de projet dans l’âme. • Compréhension des concepts de la programmation orientée objet. • Vous attachez de l’importance à la réalisation des tâches aussi efficacement que possible, et vous n’aimez pas voir les erreurs se répéter. • Vous avez d’excellentes compétences en communication et vous sentez à l’aise pour mener des rencontres avec les dirigeants comme avec les analystes des clients. • Vous maîtrisez la suite logicielle G-Suite dans sa totalité et pouvez effectuer des tâches d’analyse de données, notamment générer des tableaux croisés dynamiques et écrire des formules complexes dans Sheets/Excel. • Vous montrez de la curiosité pour tout ce qui touche aux systèmes complexes et savez naturellement résoudre les problèmes. • Établir des relations avec les clients en tant que vendeur conseil. • Narration visuelle : exposer les faits visuellement pour partager beaucoup d’informations en peu de temps. • Une expérience de Kubernetes et des technologies pour la gestion de conteneurs dans les environnements infonuagiques est un plus. • Heures de bureau (HNE/HNP).

🏖️ Benefits

• Salaire: 93,000 CAD (brut annuel) • Les avantages sociaux, y compris soins de santé et dentaires, lorsque l’admissibilité de l’employé devient effective. • Partenariats avec la STM, Telus et BIXI (entre autres). • Programme d’aide aux employés (PAE).