L2 Cloud Native Support Engineer

March 10

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Kiratech

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Kiratech is a technology solutions provider based in Australia, specializing in app development and IT solutions across various industries including healthcare, agriculture, waste management, and automotive. The company excels in creating custom software solutions, such as hospital management systems, medical billing software, and data analytics, to streamline operations and improve efficiency. Kiratech empowers businesses by digitizing and automating processes, offering secure IT infrastructure, and delivering personalized service tailored to clients' specific needs. Their experience includes converting manual processes to digital systems in over 400 car dealerships, 415+ clinics, and numerous agricultural and waste management operations.

11 - 50 employees

⚕️ Healthcare Insurance

🌾 Agriculture

📋 Description

• Kiratech offre la sua esperienza alle imprese che vogliono migliorare la propria qualità e competitività adottando un approccio PlatformOps. • Aiutiamo i clienti nel percorso di modernizzazione infrastrutturale e applicativa attraverso i nostri servizi e attraverso la selezione delle migliori tecnologie in ambito Platform AI, Platform Engineering e Platform Security. • Kiratech è alla ricerca di una/un L2 Cloud Native Support Engineer per il suo Managed Services Team. • La figura si occuperà di supportare le attività di gestione ed evoluzione dei sistemi di monitoraggio di Kiratech, compresa la definizione e implementazione di sistemi automatici di risposta agli eventi del monitoraggio. • Parte fondamentale delle attività sarà anche il supporto tecnico di secondo livello (L2), effettuato sia in orario d’ufficio che su turni di reperibilità, per i clienti Kiratech, partecipando alle attività di troubleshooting e di gestione degli incidenti sui perimetri tecnologici Cloud Native. • Il risultato di queste attività sarà ogni volta possibile la proposta e l’eventuale implementazione di ottimizzazioni per garantire un continuo miglioramento del servizio al cliente.

🎯 Requirements

• Competenze sistemistiche Linux (idealmente con almeno una certificazione correlata, come ad esempio LPIC o RHCE) • Conoscenza di almeno un linguaggio di scripting (ad esempio Python, Golang, Bash) • Esperienza (almeno 1 anno) di troubleshooting/incident management, preferibilmente in un ambiente 24x7 • Esperienza (almeno 1 anno) in strumenti di containerizzazione (ad esempio Docker, Kubernetes, Podman) • Buona competenza dei principali tool di infrastructure-as-code (ad esempio Terraform, Ansible) • Italiano madrelingua • Buona conoscenza della lingua inglese dal punto di vista professionale • Conoscenze delle metodologie di Continuous Delivery e Continuous Integration (CI/CD - ad esempio Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI) • Conoscenze di Cloud Native networking (ad esempio services, ingress controllers) • Conoscenze di Cloud Native storage (ad esempio Container Storage Interface, controllers, offerte di servizi di storage dei principali Cloud provider ed uso in ambiente Kubernetes) • Conoscenza di uno o più tool di monitoring (es. Elastic, Loki, Grafana, etc) • Conoscenza di uno o più tool di Secret Management (es. Hashicorp Vault) • Eseprienza con uno o più dei principali Cloud provider (AWS, Azure, Google) in particolare su servizi di Kubernetes gestito (ad esempio Tanzu, EKS, AKS) • Conoscenza dei processi di Service Management (ITIL) • Certificazioni di Cloud Provider: certificazioni AWS Certified Solutions Architect, Microsoft Certified: Azure Solutions Architect, Google Cloud Professional Cloud Architect. • Certificazioni Kubernetes: Come la certificazione Certified Kubernetes Administrator (CKA) o Certified Kubernetes Application Developer (CKAD). • Esperienza con Strumenti di Monitoraggio e Logging: Come Prometheus, Grafana, ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana). • Esperienza con Strumenti di Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD): Jenkins, GitLab CI/CD.

🏖️ Benefits

• Formazione continua: 1 giorno al mese dedicato alla formazione tramite l'ausilio di piattaforme dedicate per sviluppare competenze tecnologiche, manageriali, gestionali e comunicative • Piano di carriera definito e supportato da certificazioni • Working from anywhere (1 mese all’anno o 4 settimane) • Recharging Friday (1 venerdì a trimestre retribuito) • Voce amica • Ticket Restaurant elettronici • Lavoro remoto • Welfare aziendale • Lavoro in un contesto aziendale giovane, dinamico, tecnologicamente innovativo: organizziamo meeting ricorrenti per condividere competenze ed esperienza facilitando la comunicazione aperta all’interno dell’azienda