Senior CRM Business Analyst

November 5

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Description

• Estamos buscando un CRM Business Analyst Sr para unirse a nuestro equipo y trabajar en un desafiante proyecto para Colombia. • El CRM Business Analyst será responsable de diseñar y supervisar proyectos de integración de CRM y aplicativos desarrollados en Dynamics 365, enfocados en la implementación, configuración y administración del mismo. • El rol implicará tanto análisis como participación activa en desarrollo de CRM y destrabe de complicacione, gestión efectiva de tiempos, deadlines.

Requirements

• Diseño de procesos: El Business analyst será responsable de gestionar el diseño de proceso de arquitectura, testing y deploy para lograr cumplir con los requerimientos de modificaciones e implementaciones en el CRM y aplicaciones. • Relevamiento de requerimiento técnicos: Sólida experiencia relevando y priorizando requerimientos de equipos de desarrollo y negocio. • Administración de trabajo y Delivery: Sólida experiencia gestionando el delivery y la carga de trabajo del equipo de desarrollo • Resolución de incidencias y Soporte: Soporte a los equipos de manera externa para encontrar posibles issues o gaps en el desarrollo del proyecto • Gestión de CRM y Analítica de Datos: Experiencia gestionando procesos de CRM y analítica de datos para implementación, migración y modificaciones. • Reportería y planificación: Reporte general de status a PMO, análisis de posibles riesgos en plazos de entrega, gestión de necesidades extra y armado de deadlines sólidos. • Inglés: Nivel de inglés intermedio - avanzado para poder comunicarse con equipos técnicos internacionales

Benefits

• Salario competitivo en USD • Esquema de trabajo 100% remoto. • Clases de ingles in company y descuentos en Open English • Acceso a programas de descuentos en productos de consumo • Descuentos en plataformas de cursos y aprendizaje • Oportunidades de aprendizaje en un entorno desafiante y en proyectos internacionales • Trabajar en un entorno colaborativo y flexible