Senior Operations Manager - e-Commerce

2 days ago

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11 - 50 employees

Founded 2020

🛍️ eCommerce

🛒 Retail

👥 B2C

Description

• Verantwortung für IT & Prozessmanagement zur Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur. • Verantwortung für den gesamten Versandprozess in der Outbound-Logistik. • Führung und Weiterentwicklung des Customer Service Teams. • Entwicklung und Implementierung effizienter E-Commerce-Strategien zur Unterstützung der Wachstumsziele. • Analyse von Leistungskennzahlen zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.

Requirements

• Mehrjährige Erfahrung im D2C E-Commerce-Bereich in einer Führungsposition. • Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit datengetriebenen Entscheidungsprozessen. • Du arbeitest prozessstark, lösungsorientiert und eigenständig mit einer hands-on mentality. • Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten zur Motivation und Leitung eines 3-5 köpfigen CS Teams. • Erfahrung mit der Optimierung von Geschäftsprozessen und der Implementierung effizienter Arbeitsabläufe. • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Du erhälst einen tiefen Einblick in ein schnell wachsendes E-Commerce Start-Up. • Working culture: Erlebe eine Unternehmenskultur geprägt vom Zauber der ersten Jahre einer Gründung, Kommunikation auf Augenhöhe, schnelle Entscheidungen, Wissensaustausch sowie Mentoring. • Modernes Arbeiten: Anspruch auf Shared Office Desk, MacBook + Bildschirm, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien. • Regelmäßige Team Events. • Rabatte für Mitarbeiter*innen und Family & Friends.