Customer Engineer - SLM

November 19

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Enterprise technology for banking services

10,000+ employees

Founded 2023

🏦 Banking

💳 Fintech

📡 Telecommunications

Description

• El puesto es responsable de la instalación, el mantenimiento y las reparaciones de equipos en un territorio/región asignados para garantizar la continuidad de las operaciones de los clientes y un alto nivel de satisfacción de los mismos. • Los servicios principales incluyen el mantenimiento de hardware, la instalación, la gestión de redes, el mantenimiento de múltiples proveedores y el soporte de software. • Garantizar la continuidad de las operaciones de los clientes y un alto nivel de satisfacción de los mismos; • Gestionar los incidentes de los clientes según lo asignado; • Establecer relaciones de trabajo con los clientes y desarrollar canales de comunicación informales con la cuenta del cliente a nivel local. • Ser responsable de la propiedad de todos los problemas/necesidades de los clientes que se expresen o se observen y actuar de forma adecuada; • Puede proporcionar apoyo al Ingeniero Asociado de Clientes y/o al Servicio; • Representar a NCR de una manera que refleje positivamente la imagen y la reputación de la empresa.

Requirements

• Técnico eléctrico, electrónico o de sistemas con conocimientos básicos de las áreas mencionadas.