Billing Support Specialist
1 hours ago
Description
• Оперативно та ефективно вирішувати запити користувачів на повернення коштів • Швидке реагування на chargebacks погрози та вирішення проблем користувачів • Оскарження chargebacks із банками, збирання та подання необхідної документації та доказової бази у банк • Робота з Google Sheets або Excel для аналізу даних та створення звітів
Requirements
• Рівень англійської мови Upper Intermediate (як письмово, так і усно) • Мінімум 1+ рік досвіду в Customer Support або Billing Support • Готовність працювати у вечірньо-нічні зміни (з 19:00 до 3:00) • Володіння Google Sheets або Excel • Буде плюсом досвід роботи з системами підтримки, такими як Zendesk або Atlassian • Сильні навички вирішення проблем та увага до деталей
Benefits
• Медичне страхування та корпоративний лікар • Тренінги, курси, відвідування конференцій • Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг • Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом • 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань
Apply NowSimilar Jobs
October 20
Join CruiseDirect as a cruise concierge for support and sales.