Content Moderator
13 hours ago
Description
• Розслідувати скарги користувачів,і забезпечувати повне вирішення у співпраці з усіма зацікавленими сторонами; • Проводити об’єктивні, неупереджені розслідування на основі зібраних доказів; • Бути медіатором у спорах на продукті та з партнерами; • Проактивно шукати порушення з боку користувачів продукту; • Проактивно слідкувати за виконанням користувачами наших правил та їхньою ризик-позицією від перебування на продукті; • Забезпечувати відповідність наших практик вирішення спорів стандартам регуляторів і нашої загальної комплаєнс-стратегії; • Керувати ескалаціями до команди з комплаєнсу та юридичних питань; • Збирати та передавати факти, використовуючи дані для обґрунтованих рішень.
Requirements
• Знання англійської мови на рівні Upper intermediate; • Вміння швидко аналізувати великі обʼєми інформації, приймати рішення на основі даних; • Відмінні навички розслідування, вирішення проблем та критичного мислення; • Здатність працювати з декількома завданнями одночасно та обробляти великий обсяг iнформації; • Швидке засвоєння нової інформації; • Увага до деталей; • Високі навички комунікації для ефективної співпраці з між функціональними командами; • Вміння регулювати свій робочий час самостійно; • Досвід роботи у напрямі customer experience, команді вирішення спорів, модератором контенту.
Benefits
• Дистанційна робота у фіксованому графіку - 10:00 - 18:00, 2 через 2 (14-16 змін на місяць); • Внутрішня система мотивації - винагородження топ-перформерів матеріальними подарунками, сетами мерчу, додатковими бонусами; • Додаткові тренінги, лекції для розвитку своїх професійних скілів; • Надання всіх програм, необхідних для роботи; • Постійний зв'язок з тім лідом та командою; • Можливості для зростання всередині компанії.
Apply NowSimilar Jobs
3 days ago
Join Codekeeper as a Content Marketing Manager to create SEO optimized content and engage customers.
