Junior Customer Support Specialist - Wellbeing App
July 22
Description
• Допомога у вирішенні запитів наших користувачів; • Комунікація з користувачами: письмова – за допомогою тікетів та усна – дзвінки; • Спілкування з англомовним юзерами зі всього світу; • Робота над покращенням продукту (ескалація проблем до відповідних відділів).
Requirements
• Upper Intermediate / Advanced English (B2+), розмовна та письмова. • Готовність працювати в нічні зміни (~6 в місяць) з 23:00 до 08:00. • Вміння швидко адаптуватись та навчатись новим процесам. • Стресостійкість. • Сильні навички комунікації: вміння працювати з запереченнями користувачів. • Емпатійність та клієнтоорієнтованість. • Інтерес до теми емоційного і поведінкового добробуту. • Готовність до довготривалої співпраці.
Benefits
• Віддалений формат роботи. • 20 днів оплачуваної відпустки на рік. • Необмежену кількість днів лікарняного за довідкою від лікаря. • Медичне страхування. • Гнучкий графік роботи позмінно 2/2. • Гарантовані перерви тривалістю в 1 годину кожної зміни. • Бонуси за виконання цілей та KPI. • Медичне страхування, корпоративний лікар та психолог.
Apply Now