SPRUIT AI - Data Recruitment
Artificial Intelligence • Data Engineering • Recruitment • Machine learning • Information Technology
Data Scientist
November 10
SPRUIT AI - Data Recruitment
Artificial Intelligence • Data Engineering • Recruitment • Machine learning • Information Technology
Description
• Voor het project Kennisbank, onderdeel van Programma Gebruiker Centraal, wil SSC-ICT de servicedesk en de service naar gebruikers verbeteren. • Daarom starten we in 2021 met een project die deze verbeteringen in kaart brengt op het niveau van het gebruik van data en datakwaliteit. • Hieraan gekoppeld willen we gaan werken met AI tooling binnen TOPdesk. • Voeren van gesprekken en in kaart brengen van huidig proces rondom data registratie van de service desk. • Opzetten en uitvoeren van workshops om het belang van data(kwaliteit) te verbeteren/vergroten. • Evaluatiegesprekken voeren n.a.v.gegeven workshops. • Aanbevelingen doen voor de organisatie én de service desk. • Opstellen van adviesrapport, met verbeterplan. • Meelopen en koppelen aan een pilot waarbij nieuwe TOPdesk-module gaan inrichten als nieuw middel voor medewerkers én gebruikers om vragen te beantwoorden. • Chatbot met AI-tooling functionaliteit toetsen. • Stakeholdermanagement is zeer belangrijk in deze opdracht.
Requirements
• Afgeronde opleiding in de richting van Informatiemanagent of certificaat training Informatiemanagement • Ruime ervaring met datascience projecten. • Aantoonbare werkervaring die specifiek gericht is op kwaliteit van data en verbetertrajecten. • Kennis en ervaring met TOPdesk of ander vergelijkbaar ITSM tool • Geven van presentaties en workshops
Apply Now