Foundever
Foundever is a leading financial infrastructure platform that allows businesses to accept online and in-person payments, manage subscriptions, and automate revenue operations. It provides APIs and customizable solutions for e-commerce, SaaS, and marketplaces, helping companies optimize their payment processes and manage financial data with ease.
Home Office Call Center Agent - Teilzeit
April 11
Foundever
Foundever is a leading financial infrastructure platform that allows businesses to accept online and in-person payments, manage subscriptions, and automate revenue operations. It provides APIs and customizable solutions for e-commerce, SaaS, and marketplaces, helping companies optimize their payment processes and manage financial data with ease.
📋 Description
• Annahme von Patientenanrufen und fachkundige Bearbeitung der Anliegen. • Koordination und Buchung von Arztterminen für Patienten per Telefon. • Eingabe des Anrufprotokolls in einem dafür vorgesehenen Programm. • Erste Einschätzung der individuellen Situation mithilfe einer speziellen Software. • Im Bedarfsfall Vermittlung des Anrufers zu einer ärztlichen Versorgung (von Empfehlungen des ärztlichen Notdienstes bis hin zum Rettungsdienst). • Zeitnaher Rückruf zur finalen Klärung, falls ein Anliegen nicht im Erstkontakt gelöst werden konnte.
🎯 Requirements
• Quereinsteiger oder idealeweise bereits Erfahrung im Kundenservice • Euphorie für neue Projekte • Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level) • Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse • Freude an der Kommunikation und Telefonie • Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien
🏖️ Benefits
• Volle Flexibilität bei der Schichtplanung: Es besteht die Möglichkeit in Split-Schichten arbeiten zu gehen. • Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank 100%iger Homeoffice-Tätigkeit. • Spare Zeit & schone die Umwelt: Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert den CO2-Ausstoß. • Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware • Optimale Work-Life-Balance: Das Arbeiten von zu Hause vereinfacht es dir Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. • Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt. • Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen. • Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm. • Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt. • Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte. • 27-30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.
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