Director - Customer Retention
November 6
Description
• Dein neues Team: auxmoney ist führend im digitalen Kreditgeschäft und setzt neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. • Du bist verantwortlich für den Ergebnisbeitrag, den wir mit unseren Bestandskunden und unseren Cross-Sell Angeboten erzielen. • Du führst und entwickelst ein motiviertes Team von vier Mitarbeitern. • Analyse des Kundenbedarfs: Du entwickelst ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden im Verbraucherkreditmarkt. • Leitung des Bestandskunden-Marketings: Du verantwortest das Bestandskunden-Marketing. • Entwicklung unserer Cross- und Upselling-Aktivitäten auf das nächste Level. • Schärfung des Produktangebots für Bestandskunden. • Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Du arbeitest Hand in Hand mit anderen Go-to-Market-Teams. • Teamführung: Du führst ein Team von vier engagierten Experten. • Prozess- und Systemoptimierung: Du hinterfragst bestehende Prozesse. • Weiterentwicklung unserer CRM-Infrastruktur: Du evaluierst bestehende CRM-Systeme.
Requirements
• Fundierte Ausbildung und Berufserfahrung: Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich • Führungskompetenz und Teamgeist: Du bringst bereits fundierte Führungserfahrung mit und verstehst es, Dein Team zu motivieren, zu entwickeln und zu Höchstleistungen zu führen. • Expertenwissen in Bestandskunden-Marketing & CRM: Du verfügst über eine nachweisliche Expertise im Bereich B2C-Bestandskunden-Marketing und CRM und kennst Dich bestens in der digitalen Geschäftswelt aus. • Technisches Know-how: CRM-Systeme und Marketing-Automation sind Dein Metier, und Du bringst fundiertes Wissen über komplexe B2C-IT-Architekturen und Datenbanken mit. • Analytische Stärke und Datenaffinität: Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für große Datenmengen, bist analytisch versiert und hast umfangreiche Erfahrung im Kampagnenmanagement. • Kommunikationsstärke und interdisziplinäres Arbeiten: Deine Fähigkeit zur Kommunikation und Kooperation mit Marketing, Vertrieb, IT und Kundenservice macht Dich zu einem starken Teamplayer. • Verhandlungssicheres Englisch: Du verfügst über Englischkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau und kannst Dich souverän und professionell mit internationalen Stakeholdern austauschen.
Benefits
• Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten und großzügige Home-Office Regelungen, damit Du in jeder Lebenslage agil bist • Für Deine Tage im Büro findest Du ergonomische Arbeitsplätze • Kurze Entscheidungswege, um stetig eigenverantwortlich arbeiten zu können • Eine Menge Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten inkl. jährlichem Entwicklungsbudget, damit wir alle gemeinsam wachsen können • Auch der Spaß darf nicht fehlen. Wir bieten zahlreiche Events und Partys an! • Bahnticket oder Parkplatz? Wir subventionieren Deine Wahl der Mobilität • Du powerst Dich gerne mal aus? Bei uns kannst Du eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First oder Urban Sports Club abschließen • Wir denken auch an Deine Zukunft. Bei uns gibt es Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge. • Weitere Angebote passend zu Deiner individuellen Lebenssituation (Eltern, Reiselustige...)
Apply Now