Customer Care B2B Specialist

2 days ago

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bravobike GmbH

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Gebrauchtradmarkt • E-Bikes • Nachhaltigkeit • gebrauchte Räder • Mountainbikes

51 - 200

Description

• Schlüsselrolle für die langfristige Zufriedenheit der Kund:innen • operative Betreuung und Beratung der B2B-Kund:innen • erste Anlaufstelle für Kund:innen-Anfragen im Bereich des Beschaffungsprozesses • Verbesserung der Servicequalität • Bindeglied zwischen internen Abteilungen und B2B-Kund:innen • Basis für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen mit Partner:innen

Requirements

• hervorragende Fähigkeiten im Kund:innen-Service – idealerweise in einem Start-up-Umfeld • Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen und zielorientiert Lösungen zu finden • meisterst Herausforderungen mit Optimismus und Flexibilität • hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikation sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • einfaches Einnehmen der Perspektive unserer B2B Kund:innen und analysieren deren Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen

Benefits

• Essenszuschuss • Sachwertgutscheine • großzügigen Mitarbeitenden-Rabatt auf "bravobikes" • monatlichen ÖPNV- oder JobRad-Zuschuss • professionelle Lösung für psychologische Beratungsgespräche und andere Supportangebote • 2 Impact Days (Sonderurlaub) • flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis • individuelle und zielgerichtete Unterstützung bei der Entwicklung • regelmäßige Company und Team-Events sowie Aktivitätsmöglichkeiten