Customer Success Manager - Account Manager

February 7

Apply Now

Receive Emails with Similar Jobs

ComX.io

WebsiteLinkedInAll Job Openings

ComX. io is a company that specializes in helping B2B businesses with complex products streamline their sales processes. By automating acquisition processes, ComX. io aims to significantly reduce sales cycles and enhance client acquisition efficiencies, supporting companies in entering new markets and boosting their sales performance. With a background of ex-Google employees and engineers, the company promises guaranteed improvements in sales metrics for its clients. Over 500 B2B companies rely on ComX. io for its comprehensive solutions, which include pipeline assessments and tailored strategies for effective customer acquisition.

Sales • Sales automation • Marketing automation • Sales operations • B2B

11 - 50 employees

🤝 B2B

☁️ SaaS

📋 Description

• Deine Aufgaben Account Management: Du betreust ein wachsendes Kundenportfolio (25+ Kunden) und optimierst kontinuierlich die Prozesse für unsere wachsende Organisation. • Du erkennst und platzierst Potenziale bei Deinen Kunden und trägst damit maßgeblich zu ihrem und unserem Erfolg bei. • Consulting: Täglicher Kundenkontakt ist für Dich selbstverständlich, um höchste Zufriedenheit sicherzustellen. • Du sorgst dafür, dass Kampagnen reibungslos laufen und exzellente Ergebnisse liefern. • Die Planung und Präsentation von Fortschrittsberichten, Zielen und neuen Initiativen für Teammitglieder und Stakeholder gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich. • Projekte: Ob es darum geht, bestehende Projekte voranzutreiben oder neue Prozesse aufzusetzen – Du fühlst Dich wohl, Verantwortung zu übernehmen und die Extrameile zu gehen. • Management: Gemeinsam mit unserem Management-Team identifizierst und behebst Du Mängel und unterstützt den Aufbau und die Verbesserung unserer Customer Success-Abteilung. • C-Level Sales: Du maximierst den Customer Lifetime Value (CLV) durch die Erkennung von Wachstumschancen und die Weiterentwicklung bestehender Kunden. • Dabei baust Du vertrauensvolle Beziehungen zu hochkarätigen Kunden auf und unterstützt diese in Wachstumsphasen.

🎯 Requirements

• Must-Haves: Account Management: Du bringst 2–3 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt und in ergebnisorientierter Arbeit mit und scheust Dich nicht davor, Herausforderungen gemeinsam mit den richtigen Ansprechpartnern anzupacken. • Projektmanagement: Du hast fundiertes Wissen über B2B- und komplexe Multistakeholder-Organisationen. • Customer Success: Du besitzt Erfahrung darin, Kundenprobleme in einem dynamischen und druckvollen Umfeld zu lösen. • Marketingstrategie und -planung: Du konntest mindestens 2-3 Jahre lang relevante Berufserfahrung in einem analytisch getriebenen Umfeld sammeln, mit Bezug zum Online-Marketing und Fokus auf SEA. • Abschluss: Du hast einen Bachelor in Ingenieurwesen, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich (Master ist von Vorteil). • Belastbarkeit & Zielorientierung: Du hast eine nachweisbare Erfolgsbilanz in Zielerreichung und Belastbarkeit, auch unter herausfordernden Bedingungen. • Kommunikation: Du bist mündlich und schriftlich stark und koordinierst sicher Präsentationen und Meetings mit mehreren Stakeholdern (remote und persönlich). • Technische Fähigkeiten: Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot, Pipedrive) und sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, besonders in Excel. • Verhandlungs- & Closing-Skills: Du hast Erfahrung im Verhandeln und Umsetzen von Kundenverträgen sowie im gleichzeitigen Managen mehrerer Kundenkonten. • Nice-to-haves: Erfahrung in einer agilen, mobilen Umgebung mit hohem Tempo (verschiedene Standorte, Remote-Arbeit).

🏖️ Benefits

• Flexibilität : Arbeite remote, hybrid oder vor Ort – Du entscheidest, was für Dich am besten passt! • Karrierechancen : Bei herausragender Leistung bieten wir Dir die Möglichkeit zur Beförderung innerhalb von 12 Monaten. • Attraktive Vergütung & Benefits : Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und exklusive Zusatzleistungen warten auf Dich. • Teamevents : Erlebe regelmäßige Events, die Teamgeist fördern und Spaß garantieren. • Vielfalt & Inklusion: Wir schätzen Diversität und ermutigen alle, ihr Potenzial zu entfalten, ihre Ideen einzubringen und Chancen zu nutzen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion oder anderen Merkmalen.