Customer Service Representative - Bilingual, French/English

September 16

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Renewals Management • Technical Support • Customer Care • Cross Channel Media • Sales and Marketing

10,000+

💰 Venture Round on 1995-01

Description

• Le représentant du service à la clientèle à distance (bilingue : français/anglais) travaille à domicile et interface avec les clients via des appels entrants/sortants et/ou via Internet. • Ce poste assure le service client et la résolution des problèmes et questions courants concernant les produits et/ou services du client. • Ensemble, nous aidons les marques les plus connues au monde à améliorer leurs activités grâce à des expériences client exceptionnelles et à une innovation technologique.

Requirements

• La capacité de parler couramment le français et l’anglais • 1+ an d'expérience en service client • Un diplôme d'études secondaires ou GED • Un environnement calme et sans distraction pour travailler à la maison • Maîtrise du multitâche rapide • Désir d'apprendre de nouvelles technologies • Solides compétences en navigation informatique et connaissance des ordinateurs • Un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable pour effectuer des tests sur PC et Internet ; Un ordinateur de travail peut être fourni selon le poste offert, mais n'est pas garanti (sera discuté plus en détail avec un recruteur) • Internet haut débit (pas de sans fil/hotspots ni satellite) et un smartphone

Benefits

• Formation rémunérée et incitations basées sur les performances • Opportunités lucratives de primes de parrainage des employés • Régime enregistré d'épargne-retraite ; Prise de force et congés payés ; assurance médicale, dentaire et visuelle ; et un programme complet d'aide aux employés (PAE) • Programmes de santé et de bien-être avec des partenaires qualifiés pour vous aider à promouvoir une bonne santé • Des programmes de mentorat qui soutiennent votre parcours professionnel enrichissant • Programmes et événements qui soutiennent la diversité, l'équité et l'inclusion, ainsi que la citoyenneté mondiale, la durabilité et le soutien communautaire • Célébrations pour la Journée Concentrix, la Journée d'appréciation de l'équipe, la Semaine du service client, la Journée mondiale du nettoyage, #MyOneEarthPromise, et plus encore