CSP GmbH & Co. KG
IT-Consulting • Werkzeugprüfung • Prozessprüfung • Werkerführung • Assistenzsoftware
51 - 200
Technical IT Support Specialist
November 26
CSP GmbH & Co. KG
IT-Consulting • Werkzeugprüfung • Prozessprüfung • Werkerführung • Assistenzsoftware
51 - 200
Description
• Technischer Ansprechpartner für unsere Kunden, remote • Schnittstelle zwischen unserem Kunden und unserer Entwicklungsabteilung • Behebung der Anfragen und Probleme im Rahmen des 2nd + 3rd Level Supports • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und der Service Level Agreements (SLAs) • Technische Voranalyse, Identifizierung und Priorisierung der Probleme • Bearbeitung von Kundentickets sowie Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem • Unterstützung der Entwicklungsabteilung bei der Qualitätssicherung unserer Software
Requirements
• Idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) • Gerne auch motivierte Quereinsteiger aus ähnlichen (MINT-)Berufen mit Interesse und Begeisterung für den IT-Kundenservice • Gute Fachkenntnisse in mind. einer Datenbank (z. B. Oracle, SQL oder SQLite) • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Linux wünschenswert • Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil, ebenso im Bereich IT-Installationen • Interesse an Automotive-Themen • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe • Gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten • Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der Kernarbeitszeiten
Benefits
• Unbefristete Festanstellung von Anfang an • Homeoffice und flexible Arbeitszeiten • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Arbeitsumfeld • Ein sympathisches und familiäres Team (DU-Kultur im gesamten Unternehmen) • Flache Strukturen und eine offene Kommunikation • Individuelle Einarbeitung mit einem Paten an deiner Seite • Freiräume für deine Ideen • Betriebliches Gesundheitsmanagement und Altersvorsorge • Kaffee, Tee, Wasser und Obstkorb for free • Vergünstige Einkaufsplattform für alle CSP-Mitarbeiter • Bikeleasing
Apply NowSimilar Jobs
November 16
Sightview Software
501 - 1000
As a Workspace Services Engineer at Sightview Software LLC, manage Google Workspace & Slack. Support the end-user environment for our fully remote workforce.
November 16
Sightview Software
501 - 1000
Provide IT support and manage collaboration tools for a fully remote workforce at Sightview Software.
October 25
velpTEC edutainment
51 - 200
Administer Microsoft 365 and Zoho applications for velpTEC edutainment.
October 21
Sandline Global
51 - 200
Support for users of legal document management applications at Sandline.
October 21
Sandline Global
51 - 200
Provide IT support for document and email management solutions in a global company.