Technical Enablement Manager - Fokus Frankreich/International

March 19

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EGYM

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EGYM is a global leader in fitness technology, dedicated to making workouts smarter, more efficient, and enjoyable for all users. The company's comprehensive fitness ecosystem includes smart workout equipment, digital apps, and services in collaboration with over 200 connected partners. EGYM focuses on providing personalized and interactive workout experiences through advanced technology solutions like Smart Strength and Smart Cardio, as well as management software integration. They serve various types of fitness clubs, from local gyms to large fitness chains, by offering tailored solutions that improve member engagement and operational efficiency. EGYM's innovative approach includes AI-powered training plans and a cloud-based platform that connects gyms, equipment, and members for seamless fitness experiences.

Fully Electronic Strength Equipment • Open Cloud Platform • Online Workout Planning & Tracking • Training Analysis • Smart Trainer-Member Interaction

501 - 1000 employees

Founded 2012

⚽ Sports

🧘 Wellness

☁️ SaaS

📋 Description

• Du bist motiviert, Teil unserer Vision „making the gym work for everyone“ zu sein und möchtest unsere Kund*innen mit unserem Connected Training Floor zum Erfolg führen? • Implementierung des Connected Training Floors: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei der Implementierung unseres Connected Training Floor (z.B. Schnittstellen zu Mitgliederverwaltungen, Smart Cardio, etc.) bei unseren Kund*innen (vorwiegend aus Frankreich/International). • Implementierung von Apps: Du bist verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung unserer personalisierten Apps mit allen technischen Feature Sets. • Kund*innenzufriedenheit: Du verstehst Deine Kund*innen und Partner*innen sowie deren Bedürfnisse und legst durch einen engen Austausch den Ablauf der Implementierungsprozesse fest. Hierbei stellst Du eine konsistente Kund*innenzufriedenheit sicher. • Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unserem erfahrenen Product Team bezüglich Schnittstellen und Apps zusammen, um ein optimales Kundenerlebnis zu schaffen und den Prozess kontinuierlich zu verbessern. • Dokumentation: Du unterstützt bei der Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation, wie z. B. auf Notion, um alle Stakeholder auf dem Laufenden zu halten. • Koordination: Du stimmst Dich kontinuierlich mit anderen Teams aus den Bereichen Operations und Customer Success ab, um gemeinsame Ziele zu erreichen und gegenseitiges Wissen auszutauschen.

🎯 Requirements

• Erfahrung im Kund*innenumgang: Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kund*innen und kannst Kund*innengespräche auch bei komplexeren Angelegenheiten erfolgreich meistern. • Technische Affinität: Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis für Softwaresysteme und mobile Apps und bist idealerweise mit APIs vertraut. Programmierkenntnisse sind von Vorteil. • Denk- und Arbeitsweise: Du zeichnest Dich durch analytisches Denken und problemlösungsorientiertes Handeln aus, verfügst über ein hohes Maß an Beratungskompetenz und eine schnelle Auffassungsgabe. • Organisationstalent: Du kannst effektiv mehrere Projekte und Aufgaben parallel verwalten und durch engen Austausch mit Deinen Kolleg*innen zeitnah Lösungen finden. • Soft Skills: Du bist neugierig, ergreifst gerne die Initiative, bist wissbegierig und kannst mit Veränderungen gut umgehen. • Tools: Du hast sehr gute Excel Kenntnisse und bereits mit Salesforce und Jira gearbeitet. • Sprachkenntnisse: Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse sowie Französischkenntnisse auf B2-Niveau mit.

🏖️ Benefits

• Profitiere von viel Flexibilität, indem Du Deine Arbeit frei einteilst, auch aus dem Home Office arbeitest und 30 Tage Urlaub genießt. • Nutze am Standort München kostenlos unser inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Geräten. • Nutze die Möglichkeit mit EGYM Wellpass kostenlos in über tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland zu trainieren. • Profitiere von einem monatlichen Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 45 EUR. • Halte Dich fit und habe gleichzeitig Spaß mit unserem attraktiven Bike Leasing Angebot. • Genieße die offene sowie innovative Arbeitsatmosphäre und fühle Dich frei, Deine eigenen Ideen einzubringen. • Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab. • Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode (z. B. bis zu 30% auf das Sortiment bekannter Sportartikelhersteller) über Freizeit (z. B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal.