Customer Success Specialist
October 20
Description
• Kunden- und serviceorientierte Betreuung der Auftragsannahme und -abwicklung • Erfolgreiche und kundenorientierte Beratung unserer Kunden (off-/online, Telefonberatung) • Gezielte Steuerung und Sicherstellung der reibungslosen Betreuung unserer Kunden (Reseller, Lebensmitteleinzelhandel, Handelsagenturen, Amazon und Endkunden) • Abstimmung mit der Logistik zur Warenverfügbarkeit • Schnittstellenmanagement mit den Bereichen Vertrieb, Logistik, Marketing, Finance und Supply Chain • Verantwortung für die Reklamationsabwicklung in Zusammenarbeit mit der Logistik • Einwandfreie Bereitstellung von Zoll- und Exportunterlagen
Requirements
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Groß- und Außenhandel • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Lagerverwaltung und Kundenbetreuung • Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) • Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office • Kenntnisse in der Anwendung von ERP/Warenwirtschaftssystemen, z.B. SAP • Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis bei gleichzeitig hochqualitativem Servicelevel • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientierte Problembehandlung • Strukturierte und eigeninitiierte Denk- und Arbeitsweise • Hands-on-Mentalität und proaktives, kundenorientiertes Engagement • Offenes Auftreten und gute Teamfähigkeiten • Planungs-, Steuerungs- und Kontrollkompetenz • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
• Bis zu 30 Urlaubstage bei Vollzeit-Tätigkeit • Gleitzeit – falls es morgens früh mal länger dauert • Firmenparkplätze mit Wallboxen – für eine nachhaltige Zukunft • Modernes Equipment – Curved Monitore und höhenverstellbare Tisch • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge • Weiterentwicklung – fachlich und persönlich • Firmenevents – wir sind auf Erfolgskurs & das feiern wir auch! • Urban Sports Club – für jeden was dabei • Corporate Benefits – satte Rabatte auf Technik, Reisen, Gastro und Events • Monatliches Team-Frühstück • Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte • IronMaxx® Welcome-Package für einen erfolgreichen Start • IronMaxx® Prämie für jeden erfolgreich empfohlenen Mitarbeiter
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