JUPUS
JUPUS is a platform designed to streamline client management for law firms using AI technology. It offers automated handling of client inquiries, digital questionnaire collection, and online appointment booking to enhance efficiency in law firms. JUPUS aims to reduce manual work, enabling lawyers to focus more on billable tasks while increasing client satisfaction.
Künstliche Intelligenz • Chatbots • Conversational AI • Kundengewinnung
Customer Support Manager
4 days ago
JUPUS
JUPUS is a platform designed to streamline client management for law firms using AI technology. It offers automated handling of client inquiries, digital questionnaire collection, and online appointment booking to enhance efficiency in law firms. JUPUS aims to reduce manual work, enabling lawyers to focus more on billable tasks while increasing client satisfaction.
Künstliche Intelligenz • Chatbots • Conversational AI • Kundengewinnung
📋 Description
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und stellst sicher, dass sie erfolgreich mit JUPUS arbeiten können. • Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail sowie per Telefon – schnell, kompetent und lösungsorientiert. • Du klärst technische sowie anwendungsbezogene Fragen und unterstützt bei Produktanpassungen. • Du erkennst wiederkehrende Themen und hilfst, Lösungen in unser Help Center (FAQs, Anleitungen, Video-Tutorials) zu überführen. • Du arbeitest eng mit unserem Produkt- und Entwicklerteam zusammen, um Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung einfließen zu lassen.
🎯 Requirements
• Service-Mentalität: Du hast Freude daran, Kund*innen zu helfen und ihnen ein großartiges Support-Erlebnis zu bieten! • Erfahrung im Customer Support: Du hast bereits in einer Support- oder Service Rolle gearbeitet und weißt, wie man technische und anwendungsbezogene Fragen verständlich erklärt. • Strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und findest schnell praktikable Lösungen. • Startup Mentalität: Du liebst Dynamik, packst neue Herausforderungen an und willst einen echten Impact haben! • Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären – sowohl schriftlich als auch mündlich. • Legal Tech begeistert dich: Interesse an neuen Technologien und digitalen Lösungen ist ein Muss! • Fließendes Deutsch in Wort und Schrift - gutes Englisch ist ein Plus.
🏖️ Benefits
• Wachse mit uns: Wir bieten Dir zahlreiche Chancen zur Weiterentwicklung und die Möglichkeit, mit uns eine der ältesten Branchen der Welt komplett neu zu denken! • Dynamische Startup-Kultur: Arbeite in einem motivierten und kollegialen Team, in dem sich jeder gegenseitig supportet! • Flexibilität: Home-Office und flexible Arbeitszeiten gehören bei uns dazu! • Modernes Equipment: Ein aktuelles MacBook wartet auf Dich. • Stay Fit: Wir übernehmen Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft!
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