metergrid GmbH
metergrid develops innovative SaaS products for specific problems of decentralized energy systems. The first product successfully placed on the market included an automated cloud solution for the profitable realization, management & billing of tenant power projects and charging infrastructures. The objective of metergrid is to develop further technology-based products and services and thus to be a driving force for a sustainable energy industry.
Technologie • Software • Energy
11 - 50 employees
Founded 2020
💰 Seed Round on 2023-09
Customer Support Manager - Mieterstrom
5 days ago
metergrid GmbH
metergrid develops innovative SaaS products for specific problems of decentralized energy systems. The first product successfully placed on the market included an automated cloud solution for the profitable realization, management & billing of tenant power projects and charging infrastructures. The objective of metergrid is to develop further technology-based products and services and thus to be a driving force for a sustainable energy industry.
Technologie • Software • Energy
11 - 50 employees
Founded 2020
💰 Seed Round on 2023-09
📋 Description
• Du bist die zentrale Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kunden im Produktivbetrieb und liebst es, deren Themen zu lösen. • Dank Deiner Kommunikationsstärke fühlen sich Kunden verstanden und wertgeschätzt. • Spannende Aufgabenvielfalt: Du bearbeitest die ganze Bandbreite von Kundenanliegen: von einfachen Anfragen bis zur Lösung kniffliger Probleme • Tiefes Produkt- und Unternehmensverständnis: Du verstehst unsere Produkte und unser Unternehmen im Detail und kannst so Anliegen schnell einordnen und adressieren • Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest mit allen Funktionen in unserem Unternehmen zusammen, um Lösungen für die Anliegen unserer Kunden zu finden • Gesicht zum Kunden: durch Dein positives Auftreten prägst Du den Eindruck unseres Unternehmens bei unseren Kunden • Prozess- und Systemoptimierung: Mit Deinen Ideen trägst Du dazu bei, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und für reibungslose Abläufe zu sorgen. • Produkt und -projektspezifische Aufgaben: bei ausgewählten Produkten bist Du verantwortlich für regelmäßige Teilaufgaben und unterstützt selektiv die Projektmanager
🎯 Requirements
• Ausgeprägte Kundenorientierung und ein "Händchen" für Kunden • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mündlich wie schriftlich in Deutsch, gute Englischkenntnisse sind ein Plus • Leidenschaft für die Energiewende und Interesse an wirtschaftlichen und technischen Fragestellungen im Energiesektor. • Resilienz: auch unter Druck verlierst Du selten Deine Ausgeglichenheit • Berufserfahrung: mehrjährige Erfahrung in einer kundenzugewandten Rolle; Studium in Wirtschaft oder Erneuerbaren Energien/Energiewirtschaft bzw. vertiefte Erfahrungen in diesen Bereichen ein Plus • Idealerweise bringst du Erfahrung mit HubSpot oder einem vergleichbaren CRM-System mit • Self-Starter-Mentalität und „Can-Do-Attitude“: Du ergreifst die Initiative, triffst Entscheidungen und setzt sie um. • Teamgeist und die Fähigkeit, im Team das Beste herauszuholen – Du lässt Dich inspirieren und inspirierst andere gleichermaßen.
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