Customer Support Manager - Mieterstrom

5 days ago

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metergrid GmbH

metergrid develops innovative SaaS products for specific problems of decentralized energy systems. The first product successfully placed on the market included an automated cloud solution for the profitable realization, management & billing of tenant power projects and charging infrastructures. The objective of metergrid is to develop further technology-based products and services and thus to be a driving force for a sustainable energy industry.

Technologie • Software • Energy

11 - 50 employees

Founded 2020

💰 Seed Round on 2023-09

📋 Description

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kunden im Produktivbetrieb und liebst es, deren Themen zu lösen. • Dank Deiner Kommunikationsstärke fühlen sich Kunden verstanden und wertgeschätzt. • Spannende Aufgabenvielfalt: Du bearbeitest die ganze Bandbreite von Kundenanliegen: von einfachen Anfragen bis zur Lösung kniffliger Probleme • Tiefes Produkt- und Unternehmensverständnis: Du verstehst unsere Produkte und unser Unternehmen im Detail und kannst so Anliegen schnell einordnen und adressieren • Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest mit allen Funktionen in unserem Unternehmen zusammen, um Lösungen für die Anliegen unserer Kunden zu finden • Gesicht zum Kunden: durch Dein positives Auftreten prägst Du den Eindruck unseres Unternehmens bei unseren Kunden • Prozess- und Systemoptimierung: Mit Deinen Ideen trägst Du dazu bei, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und für reibungslose Abläufe zu sorgen. • Produkt und -projektspezifische Aufgaben: bei ausgewählten Produkten bist Du verantwortlich für regelmäßige Teilaufgaben und unterstützt selektiv die Projektmanager

🎯 Requirements

• Ausgeprägte Kundenorientierung und ein "Händchen" für Kunden • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mündlich wie schriftlich in Deutsch, gute Englischkenntnisse sind ein Plus • Leidenschaft für die Energiewende und Interesse an wirtschaftlichen und technischen Fragestellungen im Energiesektor. • Resilienz: auch unter Druck verlierst Du selten Deine Ausgeglichenheit • Berufserfahrung: mehrjährige Erfahrung in einer kundenzugewandten Rolle; Studium in Wirtschaft oder Erneuerbaren Energien/Energiewirtschaft bzw. vertiefte Erfahrungen in diesen Bereichen ein Plus • Idealerweise bringst du Erfahrung mit HubSpot oder einem vergleichbaren CRM-System mit • Self-Starter-Mentalität und „Can-Do-Attitude“: Du ergreifst die Initiative, triffst Entscheidungen und setzt sie um. • Teamgeist und die Fähigkeit, im Team das Beste herauszuholen – Du lässt Dich inspirieren und inspirierst andere gleichermaßen.

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5 days ago

As a Deployment & Support Specialist at Incepto, you'll implement AI solutions for healthcare providers.

5 days ago

Join a dynamic Climate Tech startup in Germany as a Customer Service Agent for energy consultancy.

March 8

DataArt

5001 - 10000

Act as the first line of support for complex global payroll inquiries at Remote. Join a team working for global impact in payroll services.

🇩🇪 Germany – Remote

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💰 $75M Private Equity Round on 2022-06

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🟡 Mid-level

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💝 Customer Support

March 8

As a Global Payroll Support Specialist, you will manage multi-country payroll operations at Remote, ensuring compliance.

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Of course! You can cancel your subscription at any time with no hidden fees or penalties. Once canceled, you’ll still have access until the end of your current billing period.

Other job boards only have jobs from companies that pay to post. This means that you miss out on jobs from companies that don't want to pay. On the other hand, Remote Rocketship scrapes the internet for jobs and doesn't accept payments from companies. This means we have thousands more jobs!

New jobs are constantly being posted. We check each company website every day to ensure we have the most up-to-date job listings.

Yes! We’re always looking to expand our listings and appreciate any suggestions from our community. Just send an email to Lior@remoterocketship.com. I read every request.

Remote Rocketship is a solo project by me, Lior Neu-ner. I built this website for my wife when she was looking for a job! She was having a hard time finding remote jobs, so I decided to build her a tool that would search the internet for her.

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