Senior Service Designer

December 13, 2024

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Inbound Recruiting • Digital talent recruiting • Mentoring • Training • Talent Selection

201 - 500 employees

Founded 2003

Description

• Sobre la empresa: Somos una boutique de consultoría digital especializada en colaborar con organizaciones que buscan construir calidad y elevar sus capacidades digitales. Nos enfocamos en optimizar la experiencia de sus clientes en canales digitales y mejorar la estructura organizacional para maximizar la eficiencia de sus equipos. • Descripción del puesto: Estamos en búsqueda de un/a Senior Service Designer que se sume a nuestro equipo para liderar y ejecutar proyectos de diseño de servicios tanto en entornos físicos como digitales. Este rol tendrá una gran influencia en la definición de estrategias de diseño, desde la conceptualización hasta la implementación de soluciones que impulsen la satisfacción del cliente y la eficiencia organizacional.

Requirements

• Más de 5 años de experiencia en diseño de servicios, con un enfoque sólido tanto en entornos digitales como físicos. • Experiencia demostrada en proyectos de consultoría, con habilidades para liderar procesos complejos y presentar propuestas de alto impacto a clientes. • Dominio de herramientas de diseño de servicios como journey mapping, blueprinting y técnicas de ideación y prototipado. • Habilidades avanzadas en investigación y análisis de usuarios. • Fuerte capacidad de comunicación y presentación, orientada a trabajar con clientes y equipos multidisciplinarios. • Preferible experiencia en proyectos de Salud y/o Seguros. • Disponibilidad para trabajar remotamente, con la flexibilidad de realizar actividades presenciales en la Ciudad de México cuando sea necesario.

Benefits

• Pagos en dólares (USD). • Convenio con una reconocida plataforma de aprendizaje de idiomas disponible en LATAM. Esta colaboración nos permitirá brindar a toda nuestra comunidad de freelancers Ready, un beneficio exclusivo que ronda el 60% de descuento en los cursos de inglés, francés, alemán, portugués e italiano. • Planes mensuales con una plataforma especialista en el ramo de la medicina, psicología, nutrición y entrenamiento físico. • Soporte personalizado para parte de un Account Manager proporcionado por Ready durante todo el proyecto con el cliente final. • Una vez trabajes en al menos un proyecto con nosotros, tendrás acceso a nuestra comunidad de freelancers y lista de proyectos exclusivos provenientes de más de 5 países, incluído EEUU. • Programa de referidos.