Customer Support Representative, Spanish & English
July 22
Description
• Надання послуг підтримки клієнтів користувачам сайту: вирішення проблем користувачів, визначення причини проблеми, вибір та пояснення найкращого способу її вирішення • Взаємодія з клієнтами нашого веб-сайту, відповіді на найчастіші запитання та вирішення проблем з оплатою послуг • Надання підтримки клієнтам через чат та тикети • Дотримання процедур спілкування, інструкцій та політик
Requirements
• Рівень іспанської мови: Upper-Intermediate+ • Рівень англійської мови: Upper-Intermediate+ • Українська мова: вільне володіння • Розвинені комунікативні навички, стресостійкість • Наявність персонального комп’ютера, цілодобовий доступ до Інтернету • Досвід роботи з Zendesk (плюс)
Benefits
• Крута команда. • Конкурентна заробітна плата. • Регулярний перегляд ставки на перформанс рев’ю за результатами роботи • Комфортні умови та графік. • Освіта й кар’єрне зростання. • Оплачувані day off та відпустка. • Відкритість і фідбек. • Турбота про здоров’я та спорт.
Apply Now
