Customer Success Specialist
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Description
• Schließe dich einem ambitionierten Team bei simpleclub an! • Seit Herbst 2022 arbeiten wir engagiert am Ausbau unseres B2B-Geschäfts und erleben ein erstaunliches Wachstum! • Als Customer Success Specialist innerhalb des Sales-Teams bist du für das Onboarding und den Aufbau starker Beziehungen zu unseren Kunden verantwortlich, um sie zu unseren Fürsprechern zu machen. • Du arbeitest eng am Aufbau eines branchenführenden Customer Success Managements bei simpleclub mit. • Wenn du bereit bist, dich einer spannenden Herausforderung zu stellen und Teil eines engagierten Teams zu werden, dann bewirb dich jetzt und sei Teil unseres Erfolgs!
Requirements
• Erfahrungen im Account Management oder Customer Success. Mindestens 1+ Jahre Erfahrung in einem B2B/SaaS-Unternehmen oder ähnlichem • Erfolgsorientiert. Du hast eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Verwaltung von Kundenkonten • Projektmanagement. Du hast kein Problem damit, verschiedene Kundeninitiativen zu koordinieren und bist immer organisiert, um deine Projekte eigenständig durchzuführen. • Hervorragende mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch • Lösungsorientiert. Du bringst einen analytischen und lösungsorientierten Ansatz mit • Proaktivität. Du erkennst Challenges und suchst proaktiv Lösungen dafür • Widerstandsfähigkeit. Du kannst mit schwierigen Situationen umgehen und auch negatives Feedback nutzen, um Lösungen zu finden, damit unsere Kunden vom Mehrwert unserer Produkte profitieren • Bonuspunkte: Eigenverantwortung. Du übernimmst die Verantwortung für deine Aufgaben und kommunizierst klar mit allen Beteiligten, wenn es Hindernisse gibt • Bonuspunkte: Drive. Du bist bereit, schnell und kontinuierlich zu lernen. Egal, ob es darum geht, wie wir den Erfolg unserer Kunden verbessern können, indem wir von anderen Unternehmen lernen oder von unseren Kunden lernen und dieses Wissen im Team und mit unseren Kunden teilen
Benefits
• Arbeiten von überall • Team-Events • Eine großartige Kultur • Weiterbildung • Teilnahme an einer sinnvollen Mission • Offene Kommunikation
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