Billing Operations Specialist
June 26
Description
• Спілкуємося з англомовними клієнтами через дзвінки, чати та тікети щодо платіжних питань • Вирішуємо складні запити, які передають нам з першої лінії підтримки • Превентивно працюємо з шахрайством (фродом) на платформі • Моніторимо роботу платіжної інфраструктури в реальному часі, виявляємо аномальні помилки, падіння прохідності платежів, тощо • Розвиваємо професійні скіли на тренінгах та лекціях задля подальшого кар’єрного зростання
Requirements
• Upper Intermediate (B2+) • Готовність працювати в деякі зміни у вечірню годину (19:00 - 03:00) • Досвід роботи з клієнтами: по телефону, email, в чатах та/або наживо • Досвід роботи з онлайн платежами • Ініціативність та організованість • Всередині тебе живе детектив • Безмежне бажання вчитися і розвиватися в IT
Benefits
• Можливість нетворкінгу та обміну експертизою з колегами з інших команд та проєктів в межах холдингу • Команда, де всі один за одного, де тобі максимально довіряють і навіть не трекають твій комп • Можливість перегляду зарплати відразу після закриття випробувального терміну та кожні пів року після
Apply Now