Billing Operations Specialist
November 30
Description
• Спілкуємося з англомовними клієнтами щодо платіжних питань. • Вирішуємо складні запити з першої лінії підтримки. • Превентивно працюємо з шахрайством (фродом) на платформі. • Моніторимо роботу платіжної інфраструктури. • Розвиваємо професійні скіли на тренінгах та лекціях.
Requirements
• Upper Intermediate (B2+) англійської мови. • Готовність працювати в деякі зміни у вечірню годину (19:00 - 03:00). • Досвід роботи з клієнтами: по телефону, email, в чатах та/або наживо. • Досвід роботи з онлайн платежами, базове розуміння фроду та чарджбеків. • Ініціативність та організованість. • Вміння аналізувати ситуації та пропонувати рішення. • Безмежне бажання вчитися і розвиватися в IT.
Benefits
• Можливість перегляду зарплати відразу після закриття випробувального терміну та кожні пів року після. • Отримання бонусів за гарний перформанс щомісяця. • Стежимо за здоров’ям з корпоративним лікарем. • Медичне страхування, лікарняні та 18 днів оплачуваної відпустки на рік. • Працюємо віддалено за замовчуванням. • Графік білінг-агенту - це 18-19 змін в місяць.
Apply NowSimilar Jobs
June 4
Drive client campaigns in Bondex's Web3 marketing initiatives.