Customer Support Representative

January 30

Apply Now
Logo of SKELAR

SKELAR

SKELAR is a Ukrainian venture builder dedicated to constructing international tech companies guided by venture investment principles. The organization takes pride in creating diverse digital businesses, ranging from EdTech to marketplaces, always with the aim of entering expansive markets, setting ambitious targets, and building robust teams. SKELAR's key expertise lies in modern technologies, deep analytics, and rapid scaling. The company also emphasizes significant humanitarian efforts in Ukraine, supporting projects to overcome war consequences and foster recovery.

Description

• Відповідь на запити клієнтів через email, телефонні дзвінки та чати • Розв'язання проблем клієнтів із професіоналізмом та доброзичливістю • Збір відгуків клієнтів для покращення наших продуктів та послуг • Увага до деталей при зборі інформації для ескалації складних запитів до відповідних команд (технічної підтримки, біллінгу, продуктового відділу) • Консультація клієнтів про можливості нашого продукту, щоб допомогти їм досягти найкращих результатів

Requirements

• Від Upper Intermediate English (B2+), розмовна та письмова • Глибоке розуміння потреб клієнтів та бажання допомогти їм досягти своїх цілей • Сильна емпатія та здатність ефективно спілкуватися з клієнтами • Гнучкість для роботи в позмінному графіку (включаючи нічні зміни - до 8 нічних в місяць) • Досвід у сфері клієнтської підтримки, продажів або утримання клієнтів, або просто в customer service (бажано, але не обов'язково) • Знання та досвід роботи з CRM-системами (Zendesk, Freshdesk або інші) (бажано, але не обов'язково) • Вміння адаптуватися до конструктивного зворотного зв’язку та уміння надавати такий фідбек (бажано, але не обов'язково)

Benefits

• Компенсація за зовнішні курси • Доступ до внутрішніх навчальних програм і бібліотеки • Курси англійської мови • Оплачувані лікарняні • 18 днів відпустки на рік • Медичне страхування після випробувального терміну • Можливість перегляду заробітної плати • Безкоштовний доступ до наших продуктів • Гнучкий графік роботи: можливість працювати в різні зміни

Apply Now

Discover 100,000+ Remote Jobs!

Join now to unlock all job opportunities.

Find your dream remote job

Discover hidden jobs

We scan the internet everyday and find jobs not posted on LinkedIn or other job boards.

Head start against the competition

We find jobs within 24 hours of being posted, so you can apply before everyone else.

Be the first to know

Daily emails with new job openings straight to your inbox.

Choose your membership

Cancel anytime

Loved by 10,000+ remote workers

Wall of Love

Frequently asked questions

We use powerful scraping tech to scan the internet for thousands of remote jobs daily. It operates 24/7 and costs us to operate, so we charge for access to keep the site running.

Of course! You can cancel your subscription at any time with no hidden fees or penalties. Once canceled, you’ll still have access until the end of your current billing period.

Other job boards only have jobs from companies pay to post. This means that you miss out on jobs from companies that don't want to pay. On the other hand, Remote Rocketship scrapes the internets for jobs and doesn't accept payments from companies. This means we have thousands of more jobs!

New jobs are constantly being posted. We check each company website every day to ensure we have the most up-to-date job listings.

Yes! We’re always looking to expand our listings and appreciate any suggestions from our community. Just send an email to Lior@remoterocketship.com. I read every request.

Remote Rocketship is a solo project by me, Lior Neu-ner. I built this website for my wife when she was looking for a job! She was having a hard time finding remote jobs, so I decided to build her a tool that would search the internet for her.

Why I created Remote Rocketship

Choose your membership

Cancel anytime

Loved by 10,000+ remote workers
Built by Lior Neu-ner. I'd love to hear your feedback — Get in touch via DM or lior@remoterocketship.com