3rd Level IT Support - IT System Engineer

4 days ago

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51 - 200

Description

•Bearbeitung von Tickets im 3rd-Level-Support und Schulung von Anwendern (1st & 2nd Level). •Erstellung, Verwaltung, Konfiguration und Überwachung automatisierter Tätigkeiten und Prozesse. •Aktive Unterstützung bei der Ausbildung unserer Fachinformatiker Systemintegration. •Erstellung und Aktualisierung der technischen Dokumentation.

Requirements

•Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation. •Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux). •Erfahrung in der Automatisierung von Aufgaben durch Skripte oder Programme. •Kenntnisse im Monitoring und der Überwachung von Automatisierungen. •Selbstverständliche ordentliche Dokumentation und Ticketorganisation. •Konfigurations- und/oder Mobile-Device-Management Systeme beherrschen. •Pragmatische Herangehensweise und Bereitschaft zu neuen Lösungen. •Problemloses Kommunizieren in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse sind ein Plus.

Benefits

•Globale Teamarbeit: Gemeinsam über Abteilungs- und Ländergrenzen hinweg arbeiten. •Come as you are: Fühle dich wohl und gib dein Bestes. •Mobilität: Deutschlandticket Job, monatliche Zuzahlung für Parkplatz oder Leasing-Fahrrad. •Absicherung: Zuschüsse zur Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung. •Erholung & Auszeit: 30 Tage bezahlten Urlaub plus zusätzliche freie Tage. •Flexibles Arbeiten: Bis zu 5 Tage remote pro Woche. •Kontinuierliche Weiterbildung: Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten. •Sprachen lernen: Zugang zur Sprachlern-App Babbel. •Vergünstigungen: Attraktive Rabatte auf das tonies Sortiment.