Customer Support Engineer

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Diagnostics & Genomics • Chemical Analysis • Life Sciences • Environmental & Forensics • Food Safety

10,000+

💰 Post-IPO Debt on 2019-09

Description

• Technische Unterstützung für Kunden in Pharma, Energie, Forschung und Entwicklung, Umwelt und Biomedizin. • Vor Ort in Laboren in Bayern, mit Fokus auf München, Produktlösungen im Bereich Liquid Chromatography with Mass Spectrometry. • Installation, Optimierung und Wartung von Hardware, Software und Netzwerkprodukten. • Durchführung von Wartungen, Reparaturen sowie Diagnose und Behebung von Problemen mit der Produktleistung. • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch präventive Wartung und Schulung zur optimalen Nutzung der Agilent Systeme & Software. • Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam für maßgeschneiderte Beratung. • Teilnahme an Schulungen für technische Kompetenz und Aktualität.

Requirements

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Natur- oder Ingenieurwissenschaften, z. B. (analytische) Chemie, Biochemie, Biotechnologie oder Medizintechnik. • Gute Kenntnisse/Erfahrungen mit analytischen Techniken und Methodenentwicklung im Bereich der Chromatographie (LC/LCMS). • Erfahrung im Umgang mit Software zur Analyse von Gerätedaten und Fähigkeiten zur Problemlösung. • Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern. • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. • Ein Auge für Details und Prozesse sowie die Einhaltung der Agilent Qualitätsstandards. • Guter Umgang mit Kundenerwartungen sowie Gleichgewicht zwischen den Kundenanforderungen und den geschäftlichen Erfordernissen zu schaffen.

Benefits

• Arbeiten von zuhause mit der Bereitschaft 4-5 Tage zu den Kunden zu fahren mit durchschnittlich 2-3 Übernachtungen pro Woche (Firmenwagen wird zur Verfügung gestellt). • Wir stellen sicher, dass Sie alle benötigten Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten erhalten, um ein Experte in Ihrem Bereich zu werden. • Dazu gehört auch das Erlernen neuer Anwendungen und Arbeitsabläufe in der innovativen Demoanlage von Agilent. • Agilent bietet allen Mitarbeitern die wichtigsten globalen Sozialleistungen - darüber hinaus bietet das Unternehmen einen Agilent Result Bonus, Stock Purchase Plan, Lebensversicherung, Altersversorgung, Krankenversicherung, Mitarbeiterhilfsprogramm, Urlaub und Firmenaktivitäten.