Account Manager

February 11

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GSDH is an advertising and creative agency that specializes in digital marketing, offering a comprehensive range of services in web design, app development, graphic design, and social media marketing. Founded in Munich and now based in Cape Town, GSDH focuses on captivating audiences through effective digital marketing strategies that engage and retain their attention.

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📋 Description

• Deine Hauptaufgaben: Erweiterung bestehender Verträge durch Up- und Cross-Selling • Gewinnung neuer Kunden durch Empfehlungen von bestehenden Kunden • Vermeidung von Kundenabwanderung (Churn) • Generierung neuer Verträge durch erfolgreiche Umwandlung von Pilotprojekten in Großkunden (P2W-Konversionsrate und Vertragswert) • Reaktivierung von ehemaligen Kunden (Schneewittchen-Accounts), die bereits einmal Kunde waren, aber derzeit inaktiv sind • Du bist der CEO deiner Kundenkonten. Dein Hauptziel ist es, bestehende Kundenkonten auszubauen und unsere Kunden glücklich zu machen. • Du bist proaktiv und sensibel für die Bedürfnisse der Kunden, kommunizierst Ideen und neue Produkte in der Rolle eines vertrauenswürdigen Beraters, nicht als Verkäufer. • Du interessierst dich für die Herausforderungen der Kunden und verstehst diese. • Du hilfst den Kunden, ihre Ziele in Bezug auf Fabrikdienstleistungen und angrenzende Bereiche zu erreichen. • Du pflegst tiefe Beziehungen zu deinen Kunden: Du weißt, welche Schokolade sie lieben, wie viele Kinder sie haben und welcher Kunde einen Karrierewechsel in Erwägung zieht. • Du bist die erste interne Eskalationsstufe, wenn es zu einem Kundenproblem kommt. • Du stehst im direkten Kundenkontakt und bist ergebnisorientiert. • Du bist kontaktfreudig und kommunizierst lieber persönlich als per E-Mail. Du triffst dich gerne mit deinen Kunden, gehst mit ihnen etwas trinken oder essen. • Stelle sicher, dass alle Werkzeuge täglich aktualisiert werden.

🎯 Requirements

• Erfahrung als Account Manager • Leidenschaft und Begeisterung für ein schnelles, internationales und anspruchsvolles Umfeld. • Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Kundensituationen effektiv zu verstehen und anzugehen. • Proaktiver, kundenorientierter Ansatz, agierend als vertrauenswürdiger Partner. • Detailorientiert mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten zu managen. • Erfahrung im Marketing oder Digital Marketing ist ein Plus, aber kein Muss.

🏖️ Benefits

• Sehr attraktives Vergütungsmodell: Attraktives Grundgehalt mit der Möglichkeit auf eine unbegrenzte Provision, die Deine Leistung belohnt. • Internationales Team: Die Möglichkeit, mit einem multinationalen Team zu arbeiten, das verschiedene Märkte in Europa und darüber hinaus betreut. • Mitglied bei 1% for the Planet • Flexibilität bzgl. Remote Work: the factory ist vollständig remote, was Dir die Freiheit bietet, von überall zu arbeiten. • Geburtstagsgeschenke für Mitarbeiter UND ihre direkte Familie • Unbegrenztes Audible-Konto • Exklusiver Personal Trainer • (Weit) überdurchschnittliche Anreize für Elternzeit (einschließlich Väter) • Berufliche Weiterentwicklung: Möglichkeiten für persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem dynamischen, schnelllebigen und internationalen Umfeld. • Innovative Arbeitsumgebung: Werde Teil einer Organisation, die den Prozess der kreativen Werbemittelerstellung vereinfacht und ein einzigartiges Arbeitsplatz-Erlebnis bietet. • Wirkungsvolle Arbeit: Direkt zum Erfolg des Unternehmens beitragen, indem neue Kundenbeziehungen aufgebaut und Wachstum gefördert wird.