Customer Success Manager - B2B

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heynanny

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heynanny is a company providing an Employee Assistance Program (EAP) app that supports companies by offering childcare, elder care, and pet care services. The platform aims to promote work-life balance through flexible and comprehensive support, including mental health services and 1:1 psychological counseling. By partnering with heynanny, companies can improve employee satisfaction, engagement, and retention while benefiting from potential tax advantages.

11 - 50 employees

Founded 2022

🤝 B2B

👥 HR Tech

🧘 Wellness

📋 Description

• Du betreust ein festes B2B-Partnerfortfolio in der DACH-Region • Als erster Ansprechpartner bist du für sämtliche Anliegen deiner Kontaktpersonen da • Vom Onboarding bis zum Reporting und Upsell - dein Ziel ist langfristiger Beziehungsaufbau • Du suchst eigenständig neue kreative Wege der Kundenbindung • Du kümmerst dich um die Verlängerung von Verträgen

🎯 Requirements

• Du hast Erfahrung in der Arbeit mit Kundenbeziehungen • Zahlenbasiertes Arbeiten mit KPI ist für dich selbstverständlich • Du hast bereits Startup Erfahrung • Du bist schnell, agil, unkompliziert und lösungsorientiert • Du greifst gerne einfach zum Telefon • Reisetätigkeit innerhalb von DE und AT sind kein Problem für dich • Du bist kommunikativ und kannst selbstbewusst mit verschiedenen Ansprechpartner:innen umgehen • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein absolutes Muss

🏖️ Benefits

• Arbeite regelmäßig remote! • Nutze unsere Benefits von Wellpass über Jobrad bis hin zur eigenen App • Echter Impact! Mach gemeinsam mit uns die Welt etwas besser • Ohne Fehler kein Fortschritt – Wir leben eine starke Feedback-Kultur