simpleclub
simpleclub is a popular learning app that assists students in various subjects, offering video explanations, summaries, and practice exercises. With over 2 million monthly users, it aims to reduce stress and improve academic performance through personalized learning plans and AI tutoring features. The app supports educational growth from primary education through to preparation for final exams, making it a vital resource for students in school and vocational training.
bildung • digital • ausbildung • edtech • education
Customer Success Manager
March 29
🇩🇪 Germany – Remote
💵 €49.1k - €74.3k / year
⏰ Full Time
🟢 Junior
🟡 Mid-level
🏆 Customer Success
🚫👨🎓 No degree required
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simpleclub is a popular learning app that assists students in various subjects, offering video explanations, summaries, and practice exercises. With over 2 million monthly users, it aims to reduce stress and improve academic performance through personalized learning plans and AI tutoring features. The app supports educational growth from primary education through to preparation for final exams, making it a vital resource for students in school and vocational training.
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📋 Description
• Schließe dich einem ambitionierten Team bei simpleclub an! • Seit Herbst 2022 arbeiten wir engagiert am Ausbau unseres B2B-Geschäfts und erleben ein erstaunliches Wachstum! • Als Customer Success Manager innerhalb des Sales-Teams bist du für das Onboarding und den Aufbau starker Beziehungen zu unseren Kunden verantwortlich, um sie zu unseren Fürsprechern zu machen. • Du berichtest direkt an unsere Head of Customer Success und arbeitest eng am Aufbau eines branchenführenden Customer Success Managements bei simpleclub mit. • Wenn du bereit bist, dich einer spannenden Herausforderung zu stellen und Teil eines engagierten Teams zu werden, dann bewirb dich jetzt und sei Teil unseres Erfolgs!
🎯 Requirements
• Frühere Erfahrungen im Account Management oder Customer Success • Mindestens 2+ Jahre Erfahrung in einem B2B/SaaS-Unternehmen oder ähnlichem • Erfolgsorientiert • Du hast eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Verwaltung von Kundenkonten • Projektmanagement • Du hast kein Problem damit, verschiedene Kundeninitiativen zu koordinieren und bist immer auf dem Laufenden, um deine Projekte durchzuführen • Muttersprachliche Kenntnisse in Deutsch sowie ausgezeichnete Englischkenntnisse • Lösungsorientiert • Du bringst einen analytischen und lösungsorientierten Ansatz mit • Analytisches Denken • Es fällt dir leicht, mit Zahlen zu arbeiten und sie zu analysieren, um Verbesserungsmöglichkeiten für unsere Arbeit für und mit Kunden zu finden • Technologieaffinität: • Vertraut im Umgang mit CRM- und CS-Tools (z. B. HubSpot, Salesforce) sowie sicherer Einsatz von Technologie zur Optimierung von Workflows • Proaktivität • Du kannst Challenges voraussehen und proaktiv Lösungen dafür finden • Widerstandsfähigkeit • Du kannst Herausforderungen in Chancen verwandeln, indem du Feedback sammelst und unserem Produkt-Team weitergibst, um unsere App und ihre Funktionen zu verbessern • Bonuspunkte: Eigenverantwortung • Du übernimmst die Verantwortung für deine Aufgaben und kommunizierst klar mit allen Beteiligten, wenn es Hindernisse gibt • Drive • Du bist bereit, schnell und kontinuierlich zu lernen • Abgeschlossene Ausbildung. • Du hast ein tiefes Verständnis für praxisnahe Herausforderungen gewonnen, was dir hilft, dich in unsere Kund:innen hineinzuversetzen und gezielt lösungsorientierte Strategien für ihren Erfolg zu entwickeln.
🏖️ Benefits
Unbegrenzter bezahlter Urlaub Arbeiten von überall Team-Events Eine großartige Kultur Teilnahme an einer sinnvollen Mission Offene Kommunikation
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Yes! We’re always looking to expand our listings and appreciate any suggestions from our community. Just send an email to Lior@remoterocketship.com. I read every request.
Remote Rocketship is a solo project by me, Lior Neu-ner. I built this website for my wife when she was looking for a job! She was having a hard time finding remote jobs, so I decided to build her a tool that would search the internet for her.