Head of Customer Success Management

September 27

Apply Now

Receive Emails with Similar Jobs

simpleclub

WebsiteLinkedInAll Job Openings

bildung • digital • ausbildung • edtech • education

51 - 200

Description

• Seit Herbst 2022 arbeiten wir engagiert am Ausbau unseres B2B-Geschäfts und erleben ein erstaunliches Wachstum! • Als Head of Customer Success Management übernimmst du eine zentrale Rolle: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind. • Du berichtest direkt an den VP of Sales, arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und führst ein leistungsstarkes Team. • Deine richtungsweisenden Entscheidungen und Strategien prägen maßgeblich den Erfolg und die Zukunft von simpleclub.

Requirements

• Mehrjährige relevante Berufserfahrung in einem B2B/SaaS-Unternehmen oder ähnlichen Bereich im Account Management oder Customer Success, inklusive Erfahrung im Aufbau und der Leitung eines Customer Success Teams • Nachgewiesene Erfolge in der Skalierung von Prozessen und im Aufbau von leistungsstarken Teams • Muttersprachliche Kenntnisse in Deutsch sowie ausgezeichnete Englischkenntnisse • Ausgezeichnete Führungs-, Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und zu entwickeln, sodass der beste Outcome sichergestellt ist • Ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Wachstumsstrategien • Hervorragende Kommunikations- und Führungsfähigkeiten • Fähigkeit zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit und zur Steuerung komplexer Projekte • Vertrautheitheit mit der Betreuung strategischer Kunden, schnelle Erfassung deren Bedürfnisse und Umwandlung dieser in umsetzbare Aufgaben

Benefits

• Unbegrenzter bezahlter Urlaub • Arbeiten von überall • Team-Events • Eine großartige Kultur • Teilnahme an einer sinnvollen Mission • Offene Kommunikation