Customer Success Manager

6 days ago

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Business Access • Carrier Ethernet • Remote Powering • Network Management & Network Control • Private 5G

201 - 500 employees

Founded 1990

📡 Telecommunications

☁️ SaaS

⚡ Energy

Description

• Du arbeitest mit digitalen und datengesteuerten Prozessen, um einen guten Kundenservice zu gewährleisten • Du überprüfst die Customer Journey mit dem Ziel, Kunden zu helfen und Probleme zu erkennen • Du bist für die Einführung aktueller Lösungen bei Kunden verantwortlich, einschließlich Präsentationen und Schulungen • Du passt Produkte auf der Grundlage von Markt- und Kundenfeedback an und führst Wettbewerbsanalysen durch • Du stehst in engem Austausch mit Partnern und anderen Geschäftsbereichen, um perfekte Kundenlösungen zu schaffen

Requirements

• Du hast ein Studium der Informationstechnologie oder einen vergleichbaren Studiengang erfolgreich abgeschlossen • Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung in der Telekommunikation, idealerweise in den Bereichen Virtualisierung, 5G-Netzwerke, Cloud und Edge Computing • Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich • Als Teamplayer bist Du offen für Veränderungen und bereit, neue Dinge zu lernen

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Home-Office gewährleisten eine gesunde Work-Life-Balance • Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten, damit wir gemeinsam lernen und wachsen können • Die Möglichkeit, ein Sabbatical zu nehmen • Betriebliches Gesundheitsmanagement, weil du uns wichtig bist • Eine Cafeteria für Mitarbeiter, Essenszuschüsse und kostenlose Getränke • Einen Mitarbeiterparkplatz • Social Intranet, um keine Neuigkeiten zu verpassen und im Austausch zu bleiben