Customer Support Representative

December 11

Apply Now

Receive Emails with Similar Jobs

SKELAR

WebsiteLinkedInAll Job Openings

201 - 500 employees

🤝 B2B

🏪 Marketplace

📚 Education

Description

• Відповідь на запити клієнтів через email, телефонні дзвінки та чати. • Вирішення проблем клієнтів із професіоналізмом та доброзичливістю. • Збір відгуків клієнтів для покращення наших продуктів та послуг. • Увага до деталей при зборі інформації для ескалації складних запитів до відповідних команд.

Requirements

• Від Upper Intermediate English (B1+), розмовна та письмова: зверни увагу, що цей пункт перший в списку, для нас це дуже важливо! • Глибоке розуміння потреб клієнтів та бажання допомогти їм досягти своїх цілей. • Сильна емпатія та здатність ефективно спілкуватися з клієнтами. • Гнучкість для роботи в позмінному графіку (включаючи нічні зміни - до 8 нічних в місяць). • Досвід у сфері клієнтської підтримки, продажів або утримання клієнтів, або просто в customer service (бажано). • Знання та досвід роботи з CRM-системами (Zendesk, Freshdesk або інші) (бажано). • Вміння адаптуватися до конструктивного зворотного зв’язку та уміння надавати такий фідбек (бажано).

Benefits

• Розвиток і зростання: компенсація за зовнішні курси, доступ до внутрішніх навчальних програм і бібліотеки, курси англійської мови. • Піклування про ваше здоров’я: оплачувані лікарняні, 18 днів відпустки на рік, медичне страхування після випробувального терміну. • Конкурентоспроможна зарплата: можливість перегляду заробіньої плати. • Переваги від компанії: безкоштовний доступ до наших продуктів. • Гнучкий графік роботи: можливість працювати в різні зміни.